Samsung ace plus, impossible de le réinitialiserFermé

Question

bonjour à tous,

je viens vers vous car ça fais des jours que j'essaie de récupérer mon samsung ace plus (gt-s7500)
il s'est éteint lors de la journée hors qu'il était encore chargé. quand j'ai voulu le rallumer, ben j'ai le logo qui s'affiche comme d'habitude puis il s'éteint pour se rallumer bref une boucle infinie!
Même en appuyant sur le bouton Home et Power rien ne s'opère mais lorsque j'appuie simultanement sur home, power et volume "bas" il y a un warning qui me propose de "custom" mon OS lorsque j'accepte un écran où il y a marquer, que qqch se download et qu'il ne faut pas que je l'éteins, s'affiche. Je les laisser des heures downloader mais rien ne se passe!!

bref je suis désespérée là, je peux même pas le ramener au SAV en plus, y 'aurait t-il mon sauveur au cheval blanc parmi vous?
merci

Ariom Kirato · Answer

Est-ce qu'un menu apparaît quand tu effectue la manipulation Volume + , bouton home, power ?

Grindstone · Answer

Bonjour.

Malheureusement, alors que les versions actuelles d'Android sont relativement stables, les anciennes versions telles que sur le Galaxy Ace causent beaucoup de soucis!
As-tu essayé d'enlever puis remettre la batterie avant de le démarrer? Ça peut  peut-être aider à le relancer correctement.

lawshania · Answer

Ariom Kirato; quand j'appuie sur volume+, power et home il ne se passe rien il s'allume et se réeteint comme d'habitude, mais quand j'appuis sur le volume - il me parle du custom OS je ne vois donc pas le menu pour faire le wipe data etc

Grinstone , oui j'ai du enlever la batterie au moins 20 fois

Merci les gars

Samsung ace plus, impossible de le réinitialiser

3 réponses

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