Problème touches de clavier PC portable DELL

Bonjour à tous,

Mon clavier dysfonctionne : il écrit op ou po lorsque je tape e, o, p...n'écrit rien si je tape a ou même s ou bien sd. Il écrit tout seul des e (eeeeeeeee) ou z dès le démarrage. Impossible de faire du traitement de texte ou de la recherche internet. exemple : "je vois un raz-de-marée" tapé avec mon clavier : jze vpoisd un rze sdze mlré"zeé"
De plus, les touche "é" et " m'envoient en mode plein-écran.
"ç" et aussi "à" donnent àç
* et : donnent *:
c et x donnent xc
e et z donnent ze
a ne donne rien
les flèches g et d ne fonctionnent plus

Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance aux âmes solidaires !

PS : Mon PC a moins d'un an, sous garantie, et j'y fais attention ...