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Désinstallation de programmes et mises à jour !

Fermé
nuage93 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 29 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013 - 29 oct. 2013 à 13:30
 nuage93 - 2 nov. 2013 à 10:11
Bonjour.
Depuis qq jours je n'arrive plus à installer les mises à jour (l'ordi tourne pendant plusieurs heures et il ne se passe rien). De plus je n'arrive pas à désinstaller des programmes qui me sont inutiles et, cerise sur le gâteau, mon portable emachines ACER (acheté en 2008) s'arrête de façon intempestive très régulièrement. Que faire ? Merci à toute personne qui pourra m'aider à résoudre ces problèmes.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
29 oct. 2013 à 19:28
Bonjour.

Je pense qu'il faut au préalable réparer Windows Update via le site d' assistance
Microsoft ( diagnotic à l' aide de l'utilitaire automatique )

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

Ce n' est là qu'une suggestion .... A +
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Nuage93
1 nov. 2013 à 11:00
Merci pour votre réponse mais malgré votre conseil il ne se passe toujours rien. Quand je vais sur le site d'assistance, je clique sur exécuter maintenant et ... rien. Combien de temps faut-il attendre pour avoir une réponse ? Je craque !!!
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
1 nov. 2013 à 12:46
3 - 4 secondes après.. Et en mode sans échec avec prise en charge réseau ( tapoter F8 après redémarage ) Peut-être cela serait-il possible.

A + ...
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nuage93
2 nov. 2013 à 10:03
Rien ne fonctionne. Je vais devoir m'adresser à un réparateur sur place. Merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider mais je suis peut-être trop nulle en informatique !!!
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Réponse 2 / 4
cristali Messages postés 17998 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 542
1 nov. 2013 à 11:11
bonjour, s'il est de 2008 et qu'il n'a jamais été reconfiguré "sortie usine", c'est ce que je tenterai...
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Réponse 3 / 4
Nuage93
1 nov. 2013 à 11:32
Bonjour cristali. Code d'erreur 80240016 voilà la réponse que j'obtiens quand j'essaie d'installer des mises à jour ds Windows Update. Merci en tt cas de votre réponse.
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nuage93
2 nov. 2013 à 10:11
Merci patebellay49, j'ai essayé mais toujours sans succès. Je renonce !!!
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Réponse 4 / 4
cristali Messages postés 17998 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 542
1 nov. 2013 à 11:35
le code d'erreur ne me dit rien, essaie alors une restauration a une date antérieure au problème.
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