Récupérer des messages supprimés

Fermé
rene37c Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 28 août 2013 à 20:13
rene37c Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 29 août 2013 à 09:12
bonjour
je ne retrouve pas mes messages supprimés: ils devraient être dans Corbeille (dossier de destination des mess. supprimés dans les paramètres), mais ce dossier est vide, tout autant que Trash, autant que Quarantaine...
comment les retrouver ?
merci à tous
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2 réponses

antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
28 août 2013 à 20:31
Bonjour.


faites un clic droite sur la corbeille.
Puis "Propriétés".

Dans la fenêtre "Propriétés du dossier", vérifiez si les règles de conservation n'éliminent pas trop rapidement les messages.

Dans l'onglet "Informations générales", cliquez sur le bouton "réparer le dossier".
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rene37c Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013
29 août 2013 à 09:12
bonjour
non résolu !!
les règles de conservation disent clairement qu'il faut les garder (2000) !, j'ai cliqué sur "réparer le dossier", rien n'y fait...

je vois dans l'emplacement du dossier "corbeille" qu'on parle de "inbox" et de "drafts", qui seraient des sous-dossiers mais que je ne visualise pas dans mon arborescence.
dans "propriétés", je vois dans "quotas"que 46% du dossier sont occupés...

merci encore et bonne journée!
j'espère encore votre aide !!
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