Téléphone bloqué

Bonjour,

je me suis abonnée à mobile free le 04/07/2013, avec portabilité du numéro orange
ma carte sim free ne fonctionne pas sur mon samsung wave 723, le message indique "phone freeze sim non disponible...." j'ai le code de désimlockage mais le mobile ne me le demande pas. j ai contacté free, ces derniers me demande de recontacter orange, qui bien sur doit passer par samsung qui fait facturer son intervention, je trouve que c'est de l'arnaque.

merci de me venir en aide gratuitement.