Box régulièrement dérangée.
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steph77phane
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A voir également:
- Box régulièrement dérangée.
- Adresse ip box - Guide
- Tera box - Télécharger - Stockage
- Up to box - Guide
- Music box pro - Télécharger - Lecture & Playlists
- Virtual box - Télécharger - Émulation & Virtualisation
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poupougne13
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30 juin 2013 à 17:38
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Bonjour...
peut-être un pb électrique tout simplement, qui fait que la box se réinitialise....essaie de mettre un radio réveil, par exemple, sur la même prise que la box, et vérifie si, de temps en temps, il ne perd pas l'heure....
Cdt,
@+
peut-être un pb électrique tout simplement, qui fait que la box se réinitialise....essaie de mettre un radio réveil, par exemple, sur la même prise que la box, et vérifie si, de temps en temps, il ne perd pas l'heure....
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poupougne13
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30 juin 2013 à 18:09
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Ben...je ne suis certain de rien, mais ce n'est pas compliqué à essayer, et si SFR n'a rien vu, ça pourrait venir d'autre chose que leur ligne....il faut, évidemment, retirer la pile de sauvegarde, mais, comme, perso, je ne les mets jamais, j'ai oublié de le préciser...! ;)
@+
PS : tu peux aussi essayer d'alimenter la box via une autre prise, sur un circuit différent, quitte à utiliser momentanément une longue rallonge, juste pour cibler le pb....
@+
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steph77phane
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Modifié par steph77phane le 30/06/2013 à 18:23
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Même si tu n'en est pas certain, c'est une ou des pistes sensées (à essayer) et cela met de côté ou pas, le problème ;).
Je vais essayer ta méthode concernant la rallonge dès que possible (a organiser où me brancher pour ne pas être sur la même ligne car cela risque de servir à rien sinon)
Merci pour tes propositions ;)
(on a toujours des idées les plus simples pour les autres mais on les oublie pour nous même) :)))
Je vais essayer ta méthode concernant la rallonge dès que possible (a organiser où me brancher pour ne pas être sur la même ligne car cela risque de servir à rien sinon)
Merci pour tes propositions ;)
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poupougne13
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30 juin 2013 à 18:50
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wait and see....! ;)
steph77phane
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30 juin 2013 à 19:01
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Je vais see and wait ^^ ^^ :) (voir pour le faire et attendre le résultat)
désolé, no speak english mais merci au traducteur électronique ;)
désolé, no speak english mais merci au traducteur électronique ;)
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poupougne13
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30 juin 2013 à 20:39
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;)
steph77phane
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Modifié par steph77phane le 2/07/2013 à 12:54
Modifié par steph77phane le 2/07/2013 à 12:54
Les news,
Le test de la rallonge est un court depuis hier soir.
En précision :
- j'ai appris que ce ne peut être un virus qui agit sur la box.
- qu'aux heures ou aux jours d'affluences le souci est plus actif (ce qui laisse à penser au réseau sfr surchargé)
- que le souci est aussi plus actif avec plusieurs pc ouvert chez nous donc bizarre que sfr n'est rien découvert après leur test de la box (les pc étant branché sur des lignes électriques différentes, je doute que le test "rallonge" soit efficace)
- qu'on a 20Giga à dispo le maxi (- si le nombre de client sur le réseau a augmenté, on ne doit plus être à 20Giga ^^)
- le wattage utilisé du réseau allant jusqu'au tableau qui alimente la box ne me parait pas en surcharge (trop de choses d'allumées en même temps aurait pu être une cause)
Je viens de penser que je dois aussi contrôler :
- si, le tableau électrique est assez alimenté par EDF (je pense que la solution pourrait être la)
Une idée en amène une autre.
Mémoire qui RAM :). Désolé si je vous reprends sous mon compte 1er "steph77phane" au lieu de "steph77ane".
Le test de la rallonge est un court depuis hier soir.
En précision :
- j'ai appris que ce ne peut être un virus qui agit sur la box.
- qu'aux heures ou aux jours d'affluences le souci est plus actif (ce qui laisse à penser au réseau sfr surchargé)
- que le souci est aussi plus actif avec plusieurs pc ouvert chez nous donc bizarre que sfr n'est rien découvert après leur test de la box (les pc étant branché sur des lignes électriques différentes, je doute que le test "rallonge" soit efficace)
- qu'on a 20Giga à dispo le maxi (- si le nombre de client sur le réseau a augmenté, on ne doit plus être à 20Giga ^^)
- le wattage utilisé du réseau allant jusqu'au tableau qui alimente la box ne me parait pas en surcharge (trop de choses d'allumées en même temps aurait pu être une cause)
Je viens de penser que je dois aussi contrôler :
- si, le tableau électrique est assez alimenté par EDF (je pense que la solution pourrait être la)
Une idée en amène une autre.
Mémoire qui RAM :). Désolé si je vous reprends sous mon compte 1er "steph77phane" au lieu de "steph77ane".
steph77phane
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Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 18:10
Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 18:10
News :
Après presque 2 jours avec la rallonge, la box passe toujours de la lumière verte à orange.
Reste donc à contrôler en étant sous grande consommation électrique du foyer (machine à laver en fonction, les lumières le soir, ...).
Je pense avoir trouver le souci, ce qui reste à contrôler (réseau électrique tel).
Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté, je viens de voir que le tel sonne et je peux appeler mais il n' y a pas de tonalité ceci même en changeant de tel ^^ (allo, ici c'est la maison en T) :).
(problème d'incompatibilité box, tel et pc ou est ce un souci sfr ?)
Après presque 2 jours avec la rallonge, la box passe toujours de la lumière verte à orange.
Reste donc à contrôler en étant sous grande consommation électrique du foyer (machine à laver en fonction, les lumières le soir, ...).
Je pense avoir trouver le souci, ce qui reste à contrôler (réseau électrique tel).
Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté, je viens de voir que le tel sonne et je peux appeler mais il n' y a pas de tonalité ceci même en changeant de tel ^^ (allo, ici c'est la maison en T) :).
(problème d'incompatibilité box, tel et pc ou est ce un souci sfr ?)
Exileur
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5 juil. 2013 à 20:29
5 juil. 2013 à 20:29
20 Giga ??? Waaaoww !!! :) Avez vous essayé un reset usine de la box ? Puis un réinstallation des mises a jour ? Via le panneau de contrôle de la box (http://192.168.1.1) ?
Y a-t-il du jeu sur la prise téléphonique ?
!!!Attention, vous aurez besoin de vos identifiants
Y a-t-il du jeu sur la prise téléphonique ?
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steph77phane
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Modifié par steph77phane le 5/07/2013 à 22:43
Modifié par steph77phane le 5/07/2013 à 22:43
oups 20 méga :))) bref, on a le maxi.
Le reset à été fait sur l'ancienne box avant échange.
A ce renseigner sur la réinstallation des MàJ (comment procéder)
Je parlais de couleur "orange" mais chez sfr ils disent jaune (ce qui parait correspondre avec les MàJ), ce qui ne change rien à notre blème LOL
Pas de jeu dans la prise (je dois revoir le réseau câble électrique de la pièce tout en passant à, 4 pattes dans le grenier et retirer le bazar dans le garage car il y a aussi un boitier relai afin de voir si un fils ne se coupe pas.
je pense que cela vient de l'armoire en ville car en général, je fais mes connections correctement donc je doute que cela vienne de notre côté (sauf cas de rats ou de souris qui traineraient dans les parages) ;)
Le reset à été fait sur l'ancienne box avant échange.
A ce renseigner sur la réinstallation des MàJ (comment procéder)
Je parlais de couleur "orange" mais chez sfr ils disent jaune (ce qui parait correspondre avec les MàJ), ce qui ne change rien à notre blème LOL
Pas de jeu dans la prise (je dois revoir le réseau câble électrique de la pièce tout en passant à, 4 pattes dans le grenier et retirer le bazar dans le garage car il y a aussi un boitier relai afin de voir si un fils ne se coupe pas.
je pense que cela vient de l'armoire en ville car en général, je fais mes connections correctement donc je doute que cela vienne de notre côté (sauf cas de rats ou de souris qui traineraient dans les parages) ;)
poupougne13
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3 juil. 2013 à 18:55
3 juil. 2013 à 18:55
J'ai peur de ne pas bien suivre : ton téléphone doit être connecté sur la sortie "téléphone" de la box...en aucun cas sur la prise murale.....!
"Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté"
"Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté"
steph77phane
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Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 19:43
Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 19:43
Bonsoir,
Mon tel est connecté sur le filtre, qui lui même est raccordé à la box, le tout est branché sur la prise mural tel (cela à toujours bien fonctionner ainsi).
Je vais tester avec le tel de secours et un câble (si j'en ai un :) ) pour me connecter directement à la box ;)
Merci pour l'info ;)))
en précision : je suis en dégroupé et, ne passe pas par le pc pour appeler.
Mon tel est connecté sur le filtre, qui lui même est raccordé à la box, le tout est branché sur la prise mural tel (cela à toujours bien fonctionner ainsi).
Je vais tester avec le tel de secours et un câble (si j'en ai un :) ) pour me connecter directement à la box ;)
Merci pour l'info ;)))
en précision : je suis en dégroupé et, ne passe pas par le pc pour appeler.
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3 juil. 2013 à 20:45
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J'ai peur de ne pas bien suivre : ton téléphone doit être connecté sur la sortie "téléphone" de la box...en aucun cas sur la prise murale.....!
"Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté"
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steph77phane
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3 juil. 2013 à 21:39
3 juil. 2013 à 21:39
"Sur la même prise tel, la box + un tel sont connecté"
Mon tel (où nous n'avons pas le pack internet/TV/téléphone. Nous avons une facture internet, une facture pour le tel et, nous avons la redevance TV) lui, est connecté au filtre, filtre qui lui est branché sur la prise tel du mur mais, est aussi branché sur le filtre, le câble de la box (jusqu'à il y a quelque mois tout fonctionnait bien ainsi).
Je vais dès que possible (après avoir trouver un câble à connexion tel si j'en ai un), essayé ta méthode en connectant le tel directement à la box.
Mon tel (où nous n'avons pas le pack internet/TV/téléphone. Nous avons une facture internet, une facture pour le tel et, nous avons la redevance TV) lui, est connecté au filtre, filtre qui lui est branché sur la prise tel du mur mais, est aussi branché sur le filtre, le câble de la box (jusqu'à il y a quelque mois tout fonctionnait bien ainsi).
Je vais dès que possible (après avoir trouver un câble à connexion tel si j'en ai un), essayé ta méthode en connectant le tel directement à la box.
poupougne13
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3 juil. 2013 à 23:09
3 juil. 2013 à 23:09
Combien d'abonnement paies-tu ?
as-tu bien une box genre NB4....?
Avec la box, ils doivent t'avoir fourni un câble pour brancher le téléphone dessus....
Si tu as bien une box, dis-moi quel voyants sont allumés ou clignotent....
@+
as-tu bien une box genre NB4....?
Avec la box, ils doivent t'avoir fourni un câble pour brancher le téléphone dessus....
Si tu as bien une box, dis-moi quel voyants sont allumés ou clignotent....
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steph77phane
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Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 23:24
Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 23:24
On a un simple abonnement, c'est à dire juste pour le net :)))
Oui, c'est bien la NB4
Je regarderais dans la boite ranger au fond du placard pour trouver le câble ;).
dans l'immédiat, le voyant est vert, accès et wi-fi en blanc et trafic en blanc clignotant mais trop souvent, le vert passe au orange et, soit un peu avant et un peu après il y a coupure du net et du wi fi (notre souci depuis des mois, souci que sfr n'a su élucider) :)))
Merci pour ton aide
@+ ;)
Oui, c'est bien la NB4
Je regarderais dans la boite ranger au fond du placard pour trouver le câble ;).
dans l'immédiat, le voyant est vert, accès et wi-fi en blanc et trafic en blanc clignotant mais trop souvent, le vert passe au orange et, soit un peu avant et un peu après il y a coupure du net et du wi fi (notre souci depuis des mois, souci que sfr n'a su élucider) :)))
Merci pour ton aide
@+ ;)
Toufou13190
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3 juil. 2013 à 19:04
3 juil. 2013 à 19:04
Salut,
la perte de la synchronisation entre ta box et le central téléphonique peut venir de ton réseau électrique, mais c'est beaucoup plus souvent la faute aux câbles PTT. En pleine campagne les plombs de chasse abiment régulièrement les lignes, en ville des travaux où des voisins malveillants arrivent au même résultat.
Essaie de voir sur ta box to débit réel mesuré par la box et consulte un site de test pour avoir le débit maximum estimé pour ton numéro de téléphone, s'il y a un gros écart il faut essayer de faire jouer le SAV pour obtenir un calibrage de ta ligne.
Bon courage, tu va certainement assister a une belle partie de ping pong entre France télécom et SFR.
A+
la perte de la synchronisation entre ta box et le central téléphonique peut venir de ton réseau électrique, mais c'est beaucoup plus souvent la faute aux câbles PTT. En pleine campagne les plombs de chasse abiment régulièrement les lignes, en ville des travaux où des voisins malveillants arrivent au même résultat.
Essaie de voir sur ta box to débit réel mesuré par la box et consulte un site de test pour avoir le débit maximum estimé pour ton numéro de téléphone, s'il y a un gros écart il faut essayer de faire jouer le SAV pour obtenir un calibrage de ta ligne.
Bon courage, tu va certainement assister a une belle partie de ping pong entre France télécom et SFR.
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steph77phane
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Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 19:55
Modifié par steph77phane le 3/07/2013 à 19:55
Bonsoir toufou 13190,
Merci pour l'intervention.
SFR avait contrôlé le débit, tout était ok.
Je pense aussi au souci câble PTT (télécom et sfr) mais je vois si c'est pas moi avant tout, avant de dire que c'est la faute des autres :)).
Merci pour l'intervention.
SFR avait contrôlé le débit, tout était ok.
Je pense aussi au souci câble PTT (télécom et sfr) mais je vois si c'est pas moi avant tout, avant de dire que c'est la faute des autres :)).
steph77phane
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Modifié par steph77phane le 18/04/2014 à 16:40
Modifié par steph77phane le 18/04/2014 à 16:40
Bonjour,
Voici des nouvelles depuis le temps.
En apparence, on se fait arnaquer. quand on téléphone au FAI puis à france télécom (pour la ligne tel) bizarre, tout redevient à la normale et au au fur et à mesure qu'on avance dans le temps, tout redéconne donc, je suppose que l'un ou l'autre nous arnaque sur le fait qu'on paie X pour avoir X et on nous fourni Y au lieu de X (après des tests séparer, ce serait le FAI l'arnaqueur).
Merci à tous pour votre aide.
Voilà, sujet résolu
Une idée en amène une autre.
En mécanique on change pas le moteur d'une voiture en panne. On vérifie avant voyants d'essence, de batterie, bruit au démarreur, pour trouver la panne donc c'est long :)
Voici des nouvelles depuis le temps.
En apparence, on se fait arnaquer. quand on téléphone au FAI puis à france télécom (pour la ligne tel) bizarre, tout redevient à la normale et au au fur et à mesure qu'on avance dans le temps, tout redéconne donc, je suppose que l'un ou l'autre nous arnaque sur le fait qu'on paie X pour avoir X et on nous fourni Y au lieu de X (après des tests séparer, ce serait le FAI l'arnaqueur).
Merci à tous pour votre aide.
Voilà, sujet résolu
Une idée en amène une autre.
En mécanique on change pas le moteur d'une voiture en panne. On vérifie avant voyants d'essence, de batterie, bruit au démarreur, pour trouver la panne donc c'est long :)
Modifié par steph77phane le 30/06/2013 à 17:54
Merci pour ton intervention.
Donc tu penserais à des micro-coupures voir baisse de tension ^^.
Le "réveil" (bonne idée) serait à essayé en pensant de retirer la pile :), tout en espérant que le souci ne soit pas sur le réseau téléphonique :)
(on me pomperait sur mon réseau électrique ou téléphonique ?) LOL