Téléphonie illimitée facturéeFermé

Question

Je ne comprends pas pourquoi les appels passés avec le combiné relié à la Live Box sont parfois pris normalement dans mon abonnement de téléphonie illimitée chez Orange et parfois facturés anormalement par France Télécom. Aucune aide possible au 10-14 de France Télécom,au 39-00 ou au service commercial d'Orange. D'après le technicien d'Orange mon matériel est branché correctement. Est ce que la diode qui clignote sur La Live Box pendant la conversation téléphonique garantit que la communication sera prise par Orange et non par France Télécom ?
Y a t il une autre assurance ? S'agit il d'une erreur de France Télécom ? ou d'Orange ? Comment faire pour régler le problème ?
Merci d'avance à tous ceux qui pourront m'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

Je te conseille d'aller voir Orange , ses surement un probleme d'abonnement ou de LiveBox

Alain86p · Answer

Bonsoir ,

Voila le lien vers l'assistance Livebox https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.internet.orange.fr/index.php
Dans tous les cas il faut que la led "Téléphone" clignote et vérifier également la tonalité si toutes ces condition sont réunis il y a aucune raison que Orange facture plein pot Ce qui faut savoir aussi c'est que Orange et FT c'est la même société d'autre part l'avantage de la téléphonie avec la Livebox c'est que si il y aproblème d'accés ADSL tu auras toujours le téléphone ( Contrairement aux autres fournisseurs d'accés) via la ligne téléphonique classique tu bascules automatiquement

farceur · Answer

Bonjour combien de telephone as tu?Tu dois toujours utiliser le telephone qui est branche sur ta live box.

Téléphonie illimitée facturée

3 réponses

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