Problème redémarrage

Fermé
angel8910 Messages postés 27 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 - 5 avril 2013 à 21:00
angel8910 Messages postés 27 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013 - 6 avril 2013 à 13:30
Bonjour à tous !
Voilà je vous expose mon problème après avoir fouillé tout ce que je pouvais chercher sans jamais trouver le problème à ma solution :
J'ai allumé mon pc et il s'est mis à se redémarrer seul en affichant une page bleue écrite en anglais et qui apparaît pendant 2 secondes ensuite il me demande au redémarrage la fameuse invitation de mode sans échec ou démarrage normal. J'ai tout essayé mais mis à part en mode sans échec je ne peux me servir de mon pc (en mode normal, il redémarre de la même façon à chaque fois). Il m'affiche à l'ouverture de ce mode le problème suivant :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: fc
BCP1: 9F0B3C2C
BCP2: 24A3A963
BCP3: 9F0B3B68
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini040513-01.dmp
C:\Users\angelique\AppData\Local\Temp\WER-65629-0.sysdata.xml
C:\Users\angelique\AppData\Local\Temp\WERB412.tmp.version.txt

Et en démarrant si j'appuie sur F10 (options de démarrage) il m'affiche :
partition : 1
disque dur : af53384a

= option

J'espère avoir été claire ! merci beaucoup d'avance !

4 réponses

il te faut faire une vérifications des erreurs Windows avec l'outils intégré a Windows
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angel8910 Messages postés 27 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013
5 avril 2013 à 23:22
je l'ai fait ça a cherché pas mal arrivé vers 29-30% et ça a repris le démarrage comme avant donc toujours le même problème :(
que faire d'autre ?
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magicien10024 Messages postés 3174 Date d'inscription mardi 22 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 283
6 avril 2013 à 00:03
salut Angels


ce problème est classique la plupart du temps quand tu installe un utilitaire qui est incompatible 'x32 xx64 ' ou tout simplement quand tu surf sur le net et que tu chope un virus

solution

1.essaye 1 restauration systéme et tu choisi une restauration antiére a ton souci

2. si tu as le cd de windows lance le.
Dans un premier temps tu choisi l'option installer , à l 'étape suivante tu dois avoir l'option r qui signifier réparer .
3. sauvegarde tes dobnnées sur une autre partition et tu réinstallle windows


@ +++
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angel8910 Messages postés 27 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013
6 avril 2013 à 09:41
bonjour magicien 10024
d'abord merci de m'avoir répondu !
J'ai essayé la restauration système mais rien n'y fais je vais réessayer au cas ou ! Pour le cd je ne l'ai pas c'est un pc "recomposé" qu'une connaissance m'a donné ! Je pensais peut-être formater carrément le pc en dernier recours qu'en pense tu ?
Merci beaucoup de ton aide !!
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angel8910 Messages postés 27 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2013
6 avril 2013 à 13:30
personne pour m'aider ? :(
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