lecteur CD/DVD disparuFermé

Question

Bonjour, 

Le lecteur CD/DVD n'apparaît ni dans le poste de travail ni en gestion de périphérique (ordi PACKARD BELL EASYNOTE-WIN7). Je suis allée dans le bios, j'ai cliqué sur l'onglet boot et là, il apparaît CDROM ATAPI que j'ai sélectionné pour rebooter sur un cd mais aucune réaction.

D'avance, merci pour vos suggestions.

Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.172

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Des explications ici : https://www.commentcamarche.net/faq/2492-cd-rom-lecteur-ou-graveur-cd-dvd-non-reconnu


En général ceci règle le problème : 

* Téléchargez le fichier http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf sur votre Bureau. 
    * Cliquez droit sur le fichier téléchargé et choisissez Installer.
    * Redémarrez votre PC.


Voir aussi Microsoft Fix it : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

marwyl · Answer

merci pour ta réponse mais j'ai déjà tenté ces 2 solutions hier....mais rien

BMMWW · Answer

Tu veux booter sur le disque, ou te servir normalement du lecteur ?

marwyl · Answer

Bonjour,

Je voulais rebooter dessus pour justement voir s'il fonctionnait. Sinon, j'ai voulu désinstaller les pilotes du lecteur et les réinstaller mais je ne peux pas car le lecteur n'apparait ni en gestion de périphérique ni en gestion de disques.

BMMWW · Answer

Tu vas dans  :
Poste de travail
Panneau de configuration
Système
Et là tu essaies de lui faire réinstaller le driver...

marwyl · Answer

c'est ce que j'ai déjà fait mais je ne peux pas réinstaller le pilote si le matériel concerné n'est pas visible !!!

tanteelise · Answer

Bonjour,

as-tu tenté le fixit microsoft, un cd ou dvd inséré dans le lecteur ? 

cordialement

tanteelise · Answer

Re,

si le problème n'est pas trop ancien, tente une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

marwyl · Answer

merci Tanteelise,

J'avais déjà téléchargé le FIXIT MICROSOFT et restauré à plusieurs points mais rien.... :-/

tanteelise · Answer

avais-tu bien inséré un CD pour exécuter le fixit ?

marwyl · Answer

oui

tanteelise · Answer

vraiment un mystère...

essaye ceci :
éteinds ton pc
débranche le cordon d'alimentation
retire la batterie
appuye sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranche le tout et vois ce que cela donne.

marwyl · Answer

ok, je vais essayer et je te tiens au courant.... là, une mise à jour est entrain d'être effectuée ..... 2 sur 17.... c'est long

tanteelise · Answer

oui, laisse bien les mises à jour se terminer.

marwyl · Answer

ça y est, c'est fait.....et, toujours rien. Je crois bien que le lecteur est HS

tanteelise · Answer

nettoye la lentille délicatement, sait-on jamais, ou alors vérifie le branchement...

marwyl · Answer

pour la lentille, c'est fait mais pour le branchement du lecteur, comme c'est un ordi portable, je ne préfère pas le démonter car il encore sous garantie.

marwyl · Answer

merci pour ton aide....j'aurai tout essayé mais en vain.

Je vais rendre l'ordi à mon ami pour qu'elle aille au SAV.

Lecteur CD/DVD disparu

18 réponses

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