Problème changement de titulaire

Bonjour,

Le service client commence à me faire vraiment déprimer...

J'essaye depuis plus de 3 mois de faire changer le titulaire ma ligne (Ma mère est le titulaire) à mon nom, mais cela semble impossible :

1- Tout se fait sur internet ou avec le service client Bouygue télécom (614)

2- A chaque fois que je les appels, ils me donnent une version différente de la procédure

3- Il manque toujours un papier pour cloturer la demande

4- Quand j'ai enfin tout envoyé, ils perdent mes courriers

5- Quand ils ont tout reçu, ils me disent que le delai de procédure à expiré

6- Quand je demande a parler à un "supérieur", on me répond que c'est impossible.


J'ai vraiment l'impression qu'ils font tout pour empécher la requete, je ne sais plus quoi faire..

Quelqu'un aurait-il une idée de comment faire?

Merci énormement pour celui ou celle qui me répondra