Je ne peux plus ouvrir OUTLOOK EXPRESS (écran noir)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Sur un PC de bureau sous windows XP que j'utilise occasionnellement, OUTLOOK EXPRESS s'ouvre par un écran noir et rien ne se passe.
Il faut savoir que :
- OUTLOOK EXPRESS a été ouvert malencontreusement sur un PC Portable.
- Un nombre important de mises à jour ont été effectuées sur le PC bureau.

J' ai recherché sur les forums, essayer un certain nombre de méthodes pour réparer mais en vain, je souhaiterais n'avoir qu'à restaurer si cela est possible (je suis novice dans le domaine).
J'espère avoir donné suffisamment d'éléments.
Merci pour vos réponses.
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

gillarer-2-vappot · Answer

Salut comment allez vous bien j'espère quant à moi je vais très bien merci je me nomme gillaré agé de 19ans et je suistrès très ravie de fait votre connaissance si possible ?

pasthou · Answer

..il faut que tu ailles dans le dossier de stockage d'Outlook express et que tu renommes le fichier folders.dbx en folders.old.
Ensuite relance Outlook express, as-tu encore cet écran noir...?

@+
pasthou

SYLVAY60 · Answer

Merci Pasthou, mais peux-tu m'indiquer le chemin ?

A bientôt.

pasthou · Answer

..
 C:\Documents and Settings\TONCOMPTE\Local Settings\Application Data\Identities\USER_ID\Microsoft\Outlook Expres..

@+
pasthou

SYLVAY60 · Answer

Désolée Pasthou, mais j'ai toujours l'écran noir même après avoir éteint l'ordi.

A bientôt.

pasthou · Answer

...même en renommant le folders..?

@+
pasthou

SYLVAY60 · Answer

Impossible de revenir en arrière, je ne puis aller plus loin
C:\Documents and Settings\monique\Application Data\Identities\{BA119etc...}

Merci à bientôt

pasthou · Answer

..ma question est simple. As-tu renommé le  le fichier folders.dbx en folders.old. ?

@+
pasthou

SYLVAY60 · Answer

Ma dernière réponse n'a pas lieu d'être, erreur de ma part.
Oui tout à fait j'ai modifié comme tu m'as indiqué, dbx est devenu old, mais rien n'a changé 

A bientôt

pasthou · Answer

..je connais bien Outlook express, je n'ai jamais rencontré ce problème..!!!
Donc tu click sur le raccourci (petite enveloppe bleue) et tu as un écran noir...aucun message d'erreur....?

Sinon essaye de lancer Outlook Express à partir de son dossier d'installation.
Poste de Travail et tu vas à cet endroit :
C:\Program Files\Outlook Express...et tu  double click sur le fichier msimn.exe .

As-tu le même écran noir...?

@+
pasthou

SYLVAY60 · Answer

Quand tu parles de raccourci, il s'agit de l'icône sur le bureau ?
Dans ce cas, actuellement, c'est un carré fond blanc avec un trait bleu. A l'ouverture, écran noir sans message. Chemin : C:Documents and Settings
om\Bureau\Outlook Express\Ink
Même résultat en passant par le poste de travail ! D'ailleurs même icône carré fond blanc avec trait bleu.

Par contre, j'ai tenté (je sais que je n'aurais pas dû), l'ouverture d'OUTLOOK EXPRESS sur le PC Portable, réussite et apparemment il fonctionne correctement. l'icône sur le bureau est une enveloppe blanche avec 2 flêches.

Bien cordialement, à bientôt.

pasthou · Answer

...tu as bien double-cliqué sur le fichier msimn.exe qui se trouve :
C:\Program Files\Outlook Express...?

Si toujours même problème, il faudrait que tu essaye de lancer une restauration système antérieure à la date de ton problème. 

@+
pasthou

pasthou · Answer

..à toi aussi, une excellente année.

@+
pasthou

Je ne peux plus ouvrir OUTLOOK EXPRESS (écran noir)

13 réponses

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