Mon wifi a des problèmes d'I.P

Bonsoir à tous, il y a un an environ on a acheté un wifi, tout allait bien. Mais après deux ou trois mois, mon ordinateur ne voulait plus se connecter à ce wifi, ni mon téléphone, alors que quand un invité essayait, il pouvait se connecter. Quand je clicke sur connecter, il y a un triangle en bas, en sachant que j'ai Windows 7, et en haut ''Réseau non identifié'' et pas d'accès réseau. Quand je click sur Default(mon wifi) , bouton droit, état, la passerelle par défaut IPv4 est vide, serveur DNS IPv4 et adresse ipv4 aussi.
Quand je click sur résoudre problèmes, on me demande de redémarrer le routeur, attendre 10 secondes et le rallumer mais rien ne change.
J'apprécierais énormément qu'une personne me présente son aide car je suis un peu fatiguée d'aller au balcon pour capter le wifi des voisins. J'attends vos réponses avec impatiente, et merci d'avance. Bonne journée/soirée.