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chossette9
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9 janv. 2012 à 09:53
9 janv. 2012 à 09:53
Bonjour,
j'ai commandé plusieurs fois sur le site de CDiscount, jamais aucun problème, toujours livré, en temps et en heure. Si jamais il y avait un retard, j'étais prévenu.
La plupart du temps je commande de petits objets, mais j'ai acheté ma télévision actuelle chez eux.
C'est comme partout. C'est très bien tant que l'on a pas un problème avec l'organisme. Dès qu'il y a retard, ou problème de remboursement, ça y est le site deviens le plus nul du monde.
Le principal problème que je retire donc est que commander sur ces sites là "c'est comme une boîte de chocolat : on sait jamais sur quoi on va tomber".
Cordialement.
j'ai commandé plusieurs fois sur le site de CDiscount, jamais aucun problème, toujours livré, en temps et en heure. Si jamais il y avait un retard, j'étais prévenu.
La plupart du temps je commande de petits objets, mais j'ai acheté ma télévision actuelle chez eux.
C'est comme partout. C'est très bien tant que l'on a pas un problème avec l'organisme. Dès qu'il y a retard, ou problème de remboursement, ça y est le site deviens le plus nul du monde.
Le principal problème que je retire donc est que commander sur ces sites là "c'est comme une boîte de chocolat : on sait jamais sur quoi on va tomber".
Cordialement.
dany311
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9 janv. 2012 à 01:20
9 janv. 2012 à 01:20
bonsoir
TOP ACHAT et RUE du COMMERCE , c'est la même société
Cdiscount appartient à CASINO
TOP ACHAT et RUE du COMMERCE ont donc le même SAV situé en France ( région parisienne ) avec des interlocuteurs Français et même un service qui scrute les forums ( comme CCM par exemple ) pour repérer les éventuels clients insatisfaits.
ce qui n'est pas le cas de CDISCOUNT avec leur numéro de téléphone surtaxé et les personnes qui sont dans un centre d'appel au Maroc ou en Tunisie et donc grosses difficultés pour se faire entendre
TOP ACHAT et RUE du COMMERCE , c'est la même société
Cdiscount appartient à CASINO
TOP ACHAT et RUE du COMMERCE ont donc le même SAV situé en France ( région parisienne ) avec des interlocuteurs Français et même un service qui scrute les forums ( comme CCM par exemple ) pour repérer les éventuels clients insatisfaits.
ce qui n'est pas le cas de CDISCOUNT avec leur numéro de téléphone surtaxé et les personnes qui sont dans un centre d'appel au Maroc ou en Tunisie et donc grosses difficultés pour se faire entendre
Salut
Perso, la seule fois que j'ai eu à faire avec le SAV topachat, ils ont mis 8 mois à me rembourser une carte graphique garantie HS. Chez Cdiscount, j'en avais commandé une qui ne m'a pas satisfaite, j eles ai appelé et dans la minute j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a fait un bon de retour et j'ai été remboursé dans la semaine...
Perso, la seule fois que j'ai eu à faire avec le SAV topachat, ils ont mis 8 mois à me rembourser une carte graphique garantie HS. Chez Cdiscount, j'en avais commandé une qui ne m'a pas satisfaite, j eles ai appelé et dans la minute j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a fait un bon de retour et j'ai été remboursé dans la semaine...
merci dany je ne savais pas que top achat et rdc c'était la même société c'est bon à savoir ça me rassure si j'achete sur rdc, car j'ai de très bon echos de topachat, beaucoup moins de cdiscount (livraison en retard de plusieurs semaines/mois, pas de livraison du tout, ou encore mieu pas du tout le même article livré).
dany311
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9 janv. 2012 à 14:54
9 janv. 2012 à 14:54
pour une télé , il est plus prudent de se faire livrer à domicile
et de bien vérifier le colis avant de signer le reçu au transporteur ou livreur
en cas de traces de coups sur le colis ou colis manifestement refait avec du scocht n'étant pas d'origine refuser le colis
et de bien vérifier le colis avant de signer le reçu au transporteur ou livreur
en cas de traces de coups sur le colis ou colis manifestement refait avec du scocht n'étant pas d'origine refuser le colis
Exact, pour mon plasma je suis passé par darty.com, livraison gratuite, installation comprise, et prix le moins cher du net pour le modèle que j'ai pris. A la base je leur avais commandé un LED dont j'étais très déçu, et vu que j'avais 10 jours pour me retracter, je les ai rappelé en disant qu'à la place je voulais un plasma, ils sont donc revenus chez moi, ont remballé le LED et mon installé le nouvel écran sans aucun rechignement.
C'est possible d'essayer la tv afin de vérifier par exemple s'il y a des pixels morts ou on peut juste regarder l'emballage, ou la tv éteinte ?
Merci dany en tout cas :)
Merci dany en tout cas :)
dany311
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9 janv. 2012 à 23:36
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faut pas pousser quand même
déjà bien vérifier l'emballage et s'il ny a pas de traces de coups c'est plutôt rassurant
en principe chez RDC ils envoient les produits bien emballés et protégés
j'ai commandé plusieurs fois chez eux , l'emballage c'est du sérieux
déjà bien vérifier l'emballage et s'il ny a pas de traces de coups c'est plutôt rassurant
en principe chez RDC ils envoient les produits bien emballés et protégés
j'ai commandé plusieurs fois chez eux , l'emballage c'est du sérieux
9 janv. 2012 à 13:56
Je pense commander sur topachat, je vous dirai comment ça c'est passé lol !
9 janv. 2012 à 13:57
9 janv. 2012 à 13:59