Ma nouvelle batterie ne marche

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable packerbell l'hiver dernier et il y a plus d'un mois ma batterie ne se charge plus. Si je la debranche au bout de 5 minutes mon ordinateur s'eteint. Alors j'ai donc racheté une nouvelle batterie comme la premiere et je la glisse a la place de l'ancienne. Mais une fois que j'allume mon ordinateur me dit que aucune batterie n'est detecté. Pourquoi ?
J'ai verifié j'ai bien pris la bonne batterie et ça fait une semaine que je l'ai.
Alors pourquoi on ne me detecte aucune batterie, et comment faire pour la detecté.
Merci pour vos reponse.