Plantage suite mise a jour sp2

bonjour,voilà mon problemes,windows me signale une mise a jour,je l'installe et redemarre comme demander,le problemes est que il reste bloquer a l'etape 3 sur a 0%.
j'ai essayer mode sans echec rien n'y fait,j'ai essayer f5,f8,f10,f11 etc.....,il me donne des ecran mais rien ne fonctionne,j'ai mis sur une clé usb vista recovery,mais meme dans le bios je change le lecteur de depart et rien a faire il redemarre aussi tot en windows et reviens a cette ecran de l'etape 3.j'ai essayer de demarrer en dos pour effacer la mises a jour:c:windows\pending.xml et l'autre, mais pas possible non plus,un truc de fou,j'ai regarder depuis ce matin apres des solutions sur le net et sur le site constructeur(pour valeur d'usine),mais impossible aussi.grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr aidez-moi svp,merci.