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Problème de débit internet - FAI SFR

Résolu/Fermé
maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011 - 14 août 2011 à 16:57
maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011 - 14 août 2011 à 20:07
Bonjour,

Depuis 3 jours j'ai un gros problème de débit internet, je viens de faire un test de débit et je suis à 27.101 Kbps (3.388 Ko/sec).

Je suis très étonné car j'ai rien changé à mes paramètres et à mon installation.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Est-ce que je peux dépanner sans passer par SFR qui met toujours des plombes ?

En vous remerciant.

3 réponses

Réponse 1 / 3
BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 812
14 août 2011 à 17:12
Tu as du 30Mbps et tu télécharge à 3Mo/s ... Quel est le problème ?
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maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011
14 août 2011 à 17:22
Heu non désolé. Mon internet est vraiment très lent. Je viens d'avoir un nouveau téléphone mobile et je suis en train de télécharger samsung kies avec firefox 5. Le débit affiché est de 22Ko/s.

Le débit affiché dans le sujet est un test que j'ai fais sur https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ Je viens de le refaire : 80 Kbps - 10 Ko/sec.

Pourquoi dis tu que mon débit est de 3Mo/s ?
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Réponse 2 / 3
maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011
Modifié par maxtoucourt le 14/08/2011 à 17:22
Avez-vous des solutions svp ?
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BeFaX Messages postés 14245 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 6 août 2013 3 812
14 août 2011 à 17:24
"je viens de faire un test de débit et je suis à 27.101 Kbps (3.388 Ko/sec)."
27Mbps - 3Mo/s (3388ko/s divisés par 1024 = 3.3Mo/s), c'est toi qui le dit.

Ensuite, pourquoi maintenant tu es à 22ko/s, je n'en sais rien.
As-tu essayé de reboot ton routeur ?
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maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011
14 août 2011 à 17:41
Oui j'ai rebooter la box mais ça change rien. Pour donner un ordre d'idée samsung kies fait 83Mo et ça fait plus d'une heure que ça télécharge.

Dans les paramètres de ma box il y a marqué "ipV6 désactivé". Ça change quelques choses au niveau du débit ça ?
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Réponse 3 / 3
maxtoucourt Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2011
14 août 2011 à 20:07
Pour info à ceux qui aurait le même problème que moi, j'ai "résolu" le problème en faisant la manip suivante :
-déconnexion du câble TV de la box
-éteindre et rallumé la box

C'est pas une solution durable mais je surf à nouveau avec un débit normal.
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