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Acer CrystalEye Webcam : non détectée...

Fermé
Prunyz0 - 15 mai 2011 à 14:16
 Cyprien - 27 sept. 2015 à 23:17
Bonjour,

Je possède un Acer Aspire 6930G. J'étais initaliement sur Windows Vista, mais je suis passée à Windows 7. Je me suis apperçue récemment que ma webcam intégrée ne marchait plus, et j'ai pu lire sur Internet que c'est plutôt un problème courant sur les Acer.

Donc j'ai suivi les conseils donnés sur le net, à savoir installer un driver pour la webcam (qui est de marque Suyin) qui la ferait fonctionner sur Windows 7, parce que là en ce moment ça me met "Caméra absente !" quand je veux lancer le programme. D'ailleurs, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y est même pas ! Mais le problème c'est que je ne peux pas installer ce driver, ça me met "The Acer Crystal Eye Wev7bcam has not found! Please plug in the Acer Crystal Eye Webcam and then run installation again". Mais comment je fais, moi, pour brancher une webcam qui est intégrée ? Donc le problème doit être ailleurs...

J'espère que vous pourrez m'aider, parce que là, ça me désespère...

Merci d'avance



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14 réponses

Réponse 1 / 14
Prunyz0
15 mai 2011 à 18:48
Bonjour

C'est le même problème (d'ailleurs c'est celui dont je parle dans mon message) ! En gros, l'ordi ne peut pas installer le pilote puisque la caméra est soit-disant absente...
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Réponse 2 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 00:20
Va dans le bios, integrated peripherals, on-board, vérifie que la webcam est bien activé ( enable ).
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Réponse 3 / 14
Prunyz0
16 mai 2011 à 11:09
Euh... Comment va-t-on dans le bios ? :) En tout cas, dans le gestionnaire des périphériques, elle n'y figure pas !
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Réponse 4 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 11:33
Redémarre et regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, supp, del, etc....
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Réponse 5 / 14
Prunyz0
16 mai 2011 à 12:04
J'ai redémarré mon ordi, mais dans la commande (c'est bien F2) il n'y a rien concernant les périphériques intégrés... Juste des menus : "Information, Main (qui parle de l'heure, de la mémoire), Security (mots de passes), Boot, Exit"... :(
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kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 12:10
Dans advanced ?
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Prunyz0
16 mai 2011 à 12:18
J'ai beau regarder, il n'y a pas "advanced" !
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Réponse 6 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 12:22
Installe ce --> chipset, redémarre le pc et vois s'il y a des points d'interrogation ?
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Prunyz0
16 mai 2011 à 13:28
Je l'ai installé, et je n'ai remarqué rien de différent ! Où aurais-je du voir ces points d'interrogation ?
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kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 13:29
Dans le gestionnaire des périphériques.
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Prunyz0
16 mai 2011 à 14:10
Non, il n'y a rien de ce genre... Voici à quoi ressemble mon gestionnaire de périphériques :

http://imageshack.us/photo/my-images/688/capturevfh.png/
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Réponse 7 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 14:11
Regarde dans périphériques système.
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Prunyz0
16 mai 2011 à 14:21
Toujours rien je crois ! Voici la liste :
http://imageshack.us/photo/my-images/824/capturetbx.png/

(et merci beaucoup de prendre du temps pour moi =) )
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Réponse 8 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 14:26
Vérifie que la webcam est bien connecté sur le pc, ensuite va sur windows update, fais les mises à jour et regarde également dans les facultatifs et hardware.
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Prunyz0
16 mai 2011 à 14:27
Mais la webcam est dans le pc, puisque c'est un PC portable ! :) Je ne peux donc pas la connecter, c'est là tout mon problème. Et toutes mes mises à jours sont faites, aussi.
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Réponse 9 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
16 mai 2011 à 14:33
Je crois que tu dois vérifier de nouveau dans le bios, regarde partout, il doit bien y avoir un endroit pour l'activer, regarde pour webcam device, etc....
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Prunyz0
16 mai 2011 à 16:37
Bah c'est ce que je me dis aussi... Mais dans le bios, on ne peut rien modifier (ou presque), et il n'y a presque rien... Apparement, c'est une volonté de Acer, pour qu'on ne touche pas trop au Bios ! =/
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Réponse 10 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
17 mai 2011 à 00:31
Ok, dans le bios, clique sur load setup default, ensuite fais F10 ou exit with save pour sauvegarder, redémarre le pc, retourne dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation ?
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Prunyz0
17 mai 2011 à 10:37
Il n'y a absolument rien de changé ! :(
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Réponse 11 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
17 mai 2011 à 12:54
Va dans démarrer, tous les programmes et acer webcam est-il présent ?
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Prunyz0
17 mai 2011 à 13:22
Eh bien oui, le logiciel "Acer Crystal Eye Webcam" est bien installé, mais comme je le disais, quand je le lance j'ai juste "caméra absente !" et c'est tout...
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nina
9 juin 2011 à 01:06
chez moi il n y as pas dans le menu demarrer , mais ma cam fonctionne bien sur msn , mais je ne peux pas l'utiliser pour prendre des photos ou autre chse
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Réponse 12 / 14
Prunyz0
19 mai 2011 à 14:15
Mon cas est donc désespéré ?
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anas
26 mai 2012 à 22:13
j'ai le meme cas que toi :s
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struggle
9 juin 2012 à 16:44
moi aussiiiiiiiiiiiii g le mm probleme
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Ana
10 juin 2012 à 17:27
Idem... Même manips que tout le monde. Quelqu'un peut nous aider ?
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Réponse 13 / 14
fredbeal Messages postés 1 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2013
15 avril 2013 à 21:22
EN 2013 le probleme est toujours le meme avec mon portable Acer.
Quelqu'un a t il eu une solution depuis ???
Cordialement
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Réponse 14 / 14
kaneagle Messages postés 85154 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mai 2024 14 293
15 mai 2011 à 16:37
Bonjour,

Essaie ce --> pilote
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Danis
17 mars 2014 à 16:27
Merci Mon ami ;)
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Cyprien
27 sept. 2015 à 23:17
Et on fait comment une fois qu'on a téléchargé le pilot ?
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