Perte de connexion internet (réseau ok)Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis un certain temps nous avons un client de notre réseau sous Windows 7 qui perd la connexion vers internet et pas le réseau interne.

J'ai effectuer quelques test de ping et :

Switchs : OK
Routeur/Fw: OK
Google.com : timeout

J'ai également effectué un tracert mais que des timeout...

J'ai redémarre Router-fw / Switchs sans résultats.

Si on fait une réparation : aucun résultat.
Si on change les paramètres réseau et qu'on les rétablis : la connexion est rétablie.

Nous somme sur un domaine Win2003 en DHCP (mais il a une réservation).

Si vous avez une idée d'une solution ou d'autres tests à effectuer, je suis preneur.

A savoir que c'est le seul sur tout le réseau à avoir ce problème ...

D'avance merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Et en le déplacent sur un autre port du switch, ça fait pareil?

CRBHD · Answer

Merci, Je vais essayer ça. J'y avais pensé mais comment expliquer qu'il communique encore bien avec le réseau. 
Je vous tiens au courant.

CRBHD · Answer

J'ai désactiver le pare-feu Windows chez l'utilisateur en question et ... plus le problème (ou il a beaucoup de chance jusqu'à maintenant. 

Aujourd'hui j'ai eu le même type de problème avec un autre utilisateur a une exception près lui n'arrive pas à "pinger" le routeur/fw.  Il lui suffit de faire un release/renew et c'est réglé...  Je me demande même si ce ne sont pas deux problèmes différent.

Si vous avez des idée de tests ... en attendant je continue mon investigation et vous tiendrai au courant.

Perte de connexion internet (réseau ok)

3 réponses

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