Gros bug Word 2010

Bonjour,

J'ai eu un gros problème avec word 2010, comme indiqué dans le titre:

Je recopiais un travail, quand tout à coup, word s'est mis à planter... essayant de comprendre ce qu'il se passe, j'appuie sur 1-2-3touches, et cela met (word ne répond pas) et quand j'ai sélectionné "fermer le programme" ca à mit la fenêtre en une espèce de transparence bizarre et là, il ne réagissait plus du tout.. ça m'a vite énervé et j'ai carrément éteint le PC avec les 5 secondes au bouton, je sais, c'est pas bien mais bon... le problème c'est que ça n'a même pas été foutu de placer la mise à jour de mon fichier pour tenter de récupérer ce que j'avais écrit, nada, donc je me suis retrouvé comme une bille avec 2-3 heures de copie dans le... hein?

Ce que j'attends de vous, c'est que j'ai entendu dire dans certains magazine tel micro actuel ou autres, qu'il était possible de récupérer ce genre de donnée donc comment fait-on? si c'est possible bien-sûr car ce serait bête d'avoir perdu 3 heures pour rien... évidemment, je ne suis pas un expert en informatique, donc je ne vous en voudrais pas si ce que je dis vous paraît totalement absurde.

En tout, cas, ce pc à été acheté neuf, il y a 4-5 jours, un hp pavilion dv7 3165ef, il accumule les déceptions de ma part:

-1 pixel mort dés les 3 premières heures

-tous les jours, ces espèces de mises à jour bizarres quand j'éteins l'ordinateur, ce qui ne l'éteint donc pas.

-et là, un gros plantage qui à eu lieu hier soir, qui à mis le feu aux poudres.

Ça fais toujours ça un PC neuf dans les premières utilisations? car le vendeur avait bien précisé : "garanti 1 an sans ramer !"

Vous serez très gentils de m'aider, merci.