Vous avez perdu votre connexion internet Win7Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Ce matin, impossible de me connecter à internet... Dans la barre des tâches une icône d'alerte, et le message "Réseau : Pas d'accès internet", pas d'accès aux mails non plus, j'ai testé tous les navigateurs installés.
Or sur mon second ordinateur en wi-fi j'accède sans problème, donc ce n'est pas un problème de routeur (neufbox) ni d'internet. De plus depuis l'ordi qui a un problème j'accède sans soucis au menu de la neufbox et à tous les paramétrages. Lorsque je fait un diagnostique via la neufbox, tous les voyants sont au vert. De plus je vois sans problème tous les périphériques et autres ordinateurs derrière la neufbox, sur le réseau.
Le problème vient bien de l'ordi. A noter que durant la nuit, une mise à jour windows a été installée et le PC a redémarré.
J'ai tenté de restaurer un point de sauvegarde datant d'avant le plantage, mais aucun changement.
Lorsque je vais dans "Résoudre les problèmes liés à l'ordinateur" j'ai un message d'alerte m'indiquant "Vous avez perdu votre connexion à internet", je clique sur essayer de me reconnecter, il tente de détecter les problèmes et n'en trouve pas. Message : "la résolution des problèmes s'est terminée sans détecter de problème"... et pourtant...
Dans le gestionnaire de périphériques, aucun message d'alerte.

J'ai passé un coup de CCleaner, puis l'antivirus (avira gratuit à jour) et anntimalwareByte, rien. 

Seul indice mais qui ne m'aide pas beaucoup, j'ai tenté un "ipconfig /renew", voici le résultat :
---------------------------------------------
Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::68d6:8b2c:4053:c405%10
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 0.0.0.0
                                       192.168.1.1

Carte Tunnel isatap.{1A415014-C450-4FC1-B1EC-B118D3C1EA02} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
---------------------------------------------

Là je désespère...

Configuration: Windows Seven 64 / Firefox 3.6

mathsjp1995 · Answer

en fait je sais pas dut tout si c'est cà, mais en fait moi, j'avais involontairement (en supprimant plusieurs) delete le pilote de la carte réseau x)

et vu que la y a écrit déconnecté et qu'il me mettait la même... :)
donc essaie et tu verras bien :D
bonne chance

mr_big · Answer

je pensse que tu doit mettre ajoure votre pilote de carte reseau parce que votre carte et déja déconnécter

madmyke · Answer

Bonjour. 

question: 

Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 0.0.0.0 
192.168.1.1 

C'est la 0.0.0.0 ou celle d'en dessous la passerelle ? 

Pourriez-vous faire un IP config /all et le poster ?


N'oubliez jamais qu'un forum est un endroit public, PRUDENCE. @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!

artis31 · Answer

Bonsoir et merci pour vos réponses.

A priori ce n'est pas un problème de carte réseau ou de driver de carte car :
1) j'accède à l'ensemble du réseau (hors internet)
2) le soir j'accédais à internet, le matin je n'y accédais plus et je n'ai pas de chat ou de hamster ;)

Voici l'enemble du log d'IpConfig (a noter que dans les paramètres réseau, les adresses IP sont automatiques) :
C:\Windows\system32>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-Thierry
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Contrôleur de réseau NVIDIA nForce
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1B-B9-77-83-A5
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::68d6:8b2c:4053:c405%10(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 2 avril 2010 17:20:30
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 3 avril 2010 18:37:28
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 0.0.0.0
                                       192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 201333689
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-7F-36-A7-00-1B-B9-77-83
-A5
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.{1A415014-C450-4FC1-B1EC-B118D3C1EA02} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Windows\system32>

artis31 · Answer

Bonjour,

J'ai fait quelques essais supplémentaires :
1) La liaison internet Wi-Fi fonctionne bien puisque je poste de mon PC portable connecté sur la même neuf box ;)
2) J'ai tenté de connecter deux PC portables (windows XP) en liaison RJ45 sur la neufbox et la connexion internet fonctionne. Il s'agit donc bien d'un problème sur le PC principal...
3) J'ai tenté de changer l'ordre des câbles, aucun changement.
4) J'ai tenté de pinguer la neufbox (192.168.1.1) et un ordinateur distant (dont je tairais l'adresse) : impossible de joindre l'hôte de destination. Ca fonctionne parfaitement sur les deux portables test (wi-fi et câble).

5) Info supplémentaire j'ai tenté de configurer une nouvelle connexion, configurer un nouveau réseau et là lorsqu'il me demande de choisir un routeur, aucun n'apparait dans la liste...
6) J'ai aussi tenté de reconnecter internet via le lanceur SFR. Résultat il détecte une erreur et fait un diagnostique.
- vérification du registre : ok
- vérification des interfaces réseau : ok
- Accès à votre neufbox : ok
- synchronisation de la ligne ADSL : ok
- Vérification de la configuration de l'ordinateur : ok
- Connexion à SFR : Ok
- Test de votre connexion à Internet : ERREUR !!!!

Grrrrrrrrrr....

artis31 · Answer

J'avais déjà tenté une restauration à un point antérieur au crash sans résultat.

Finalement j'ai désinstallé et réinstallé le driver de la carte réseau une première fois sans amélioration. J'ai refais la même manip de désinstallation et réinstallation et là le miracle : Ca remarche !!!!

Les joies de l'informatique... Murphy est mon ami...

Vous avez perdu votre connexion internet Win7

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