Résilier contrat SFR loi Chatel

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Catmarie06 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 18 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2010 - 21 janv. 2010 à 16:37
zoulou33 Messages postés 36700 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 juin 2024 - 21 janv. 2010 à 19:08
Bonjour,

J'ai un forfait téléphone chez SFR, mon contrat arrive à échéance le 03/11/2010. Je n'ai pas de problème avec SFR, mais je souhaite changer de téléphone dans le cadre d'un renouvellement ou résiliation, à moindre coût car je n'ai pas les moyens.
J'ai la possibilité je crois de résilier mon abonnement actuel pour en reprendre un chez SFR et bénéficier ainsi d'un nouveau téléphone, pour pas cher.
Je crois qu'avec la nouvelle loi Chatel c'est possible de résilier avant la date d'échéance et même (si on a les bons arguments (que je ne connais pas)), ne pas payer l'abonnement jusqu'à la fin du contrat.
Pouvez-vous me renseigner, à savoir si effectivement cela peut se passer ainsi.
Pour résumer, je veux avoir un nouveau téléphone (dernière génération) et bénéficier d'un très bon prix. Celui que je veux, avec mes points et réengagement coute 229 €.
Merci
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36700 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 juin 2024 7 652
21 janv. 2010 à 16:46
Bonjour
Ton contrat ou renouvellement de contrat de 24 mois date bien de novembre 2008?.
Est ce bien ça?.
Si c'est effectivement le cas, cela te couteras le quart des mois restant de maintenant à novembre 2010.
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Oui c'est bien ça. Merci de ta réponse, mais n'y a t-il pas un moyen de contourner le paiement des 25 % des mois restants ??
MERCI
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zoulou33 Messages postés 36700 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 juin 2024 7 652
21 janv. 2010 à 19:04
Je ne vis pas comment contourner à moins de rentrer dans un des cas suivant:
Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
Mutation fortuite à l’étranger
Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
Handicap incompatible avec l’utilisation du tél
Mise en détention (prison)
Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
Décès.
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J'habite effectivement j'habite un endroit ou je n'ai pratiquement pas de réseau à l'intérieur. Par contre dans ce cas je suppose que je ne peux pas présente reprendre un abonnement chez le même opérateur pour bénéficier d'un nouveau téléphone récent ??
Merci
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zoulou33 Messages postés 36700 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 juin 2024 7 652
21 janv. 2010 à 19:08
Oui c'est clair si tu les quittes pour ça (non réception réseau) il vaut mieux aller ailleurs.
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