Quand free resilie votre ligne

Fermé
blagueapart Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2005 - 16 mai 2005 à 09:00
farfad Messages postés 191 Date d'inscription samedi 5 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2006 - 16 mai 2005 à 15:42
bonjour a vous
voila depuis le 1 avril free a resilié ma ligne adsl sans que je lui demande apres de nombreux appels aux incompétents de la hotline apres avoir discute sur des forums ou l'on m'a parlé de la possibilité d'ecrasemment de ma ligne par un concurrent (slamming)or un appel a francetelecom m'a appris que c'est free qui a demandé la suppression de la ligne et non un concurrent j'avoue que je ne sais plus quoi faire pour retrouver ma connexion adsl
quelqu'un peut il m'aider
merci
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1 réponse

farfad Messages postés 191 Date d'inscription samedi 5 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2006 6
16 mai 2005 à 10:50
De toute facon dans ton cas, te ne trouvera pas de réponses a ton probleme auprès du service technique free.

C'est au service commerciale que tu trouvera de l'aide, il faut en faite qu'il recommande une ligne et ca seul et service commerciale peut le faire a partir du moment ou la suppression de ta ligne a été faite par ton FAI et pas par un autre FAI a cause d'une erreur de cablage d'un de leur abonnés
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blagueapart Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2005
16 mai 2005 à 11:21
donc je dois ecrire au service commercial
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farfad Messages postés 191 Date d'inscription samedi 5 mars 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2006 6 > blagueapart Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2005
16 mai 2005 à 15:42
Leur écrire ou les appeler s'il y a un numéro
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