Programmation MagicInfo ProRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Lorsque je programme un fichier pour l'envoyer sur l'écran plasma, je prends soins d'utiliser le paramétrage "Quotidien", j'enregistre ma programmation puis la publie sur le plasma mais le lendemain matin l'écran plasma est démarré mais mon programme n'est pas affiché.
Merci par avance de votre aide

Admin ComVidéo · Accepted Answer

Bonjour, 


A tout ceux qui souhaitent télécharger le logiciel Magicinfo Pro de Samsung, je vous mets un lien pour obtenir Magicinfo Pro gratuitement et dans sa dernière version : 

https://www.comaudiovideo.com/fr/affichage-dynamique/103-logiciel-magicinfo-pro.html 

Vous trouverez également sur ce site, des formations au logiciel et également des solutions de gestion de parcs d'écrans. 

Si vous avez besoin d'infos complémentaire je vous laisse un téléphone: 02 32 23 26 03 

Nicolas,

Leslie · Answer

Bonjour Chris,
je rencontre les mêmes difficultés en ce moment. J'ai remarqué que la colonne à côté du réglage de la périodicité permet de mettre une date de fin à ce paramètre mais quand on clique dessus, impossible de changer le jour (qui par défaut est aujourd'hui). 
Avec le service informatique, nous avons fait remonter une série de questions à samsung. Je ne manquerai pas de te donner la réponse ... s'ils nous répondent un jour ! 
Et si de ton côté tu trouves une solution, ce serait sympa de faire partager ;-)

Chris · Answer

Bonjour Leslie,

Merci beaucoup, on se sent moins seule et mille excuses pour ce retard. Je ne manquerai pas de t' informer mais c’est vrai que je me demande si nous aurons une réponse. J’ai interrogé Samsung et ils doivent me rappeler...
@+

manu · Answer

Magic Info comporte des anomalies dans sa version française. Il faut installer la version anglaise (au choix des langues - le setup est le m^me)
j'ai moi même bcp de soucis avec des arrêts de publication sur des écrans à répétition infini... c'est encore un mystère pour moi........

JEATAN · Answer

Bonjour Manu,

Merci pour ta réponse, même tardive, car Samsung fait le mord sur MagicInfo. Au téléphone on passe de personne en personne puis on attend et enfin "ça" raccroche. Je vais tester ; le problème c'est que les personnes qui doivent l'utiliser ne pigent pas un mot d'anglais.

DigitalSignageIt · Answer

Bonjour à tous,

Ma société édite une plateforme logicielle d'affichage dynamique. Je constate en scrutant un peu le web que le SAV de samsung ne fonctionne pas pour la maintenance de Magic Pro. C'est l'éternel problème des solutions "gratuites", qui paraîssent attractives mais qui demande des heures et des heures de travail. Ce qui ne serait pas le cas avec une solution payante. Chez nous, la maintenance (hotline, télémaintenance et mise à dispo des nouvelles versions) est comprise dans le prix d'achat et nous répondons dans la minute. 

Je serais très intéressé d'avoir votre feedback, vous qui avez opté pour une solution gratuite. En êtes-vous satisfaits? Avez-vous une idée du coût d'utilisation de ce logiciel (pour vous ou votre société)? Quels ont été les critères déterminants pour opter pour cette solution (à aprt le prix...bien sûr)? etc.

A bientôt.

ludo · Answer

bonjour 

ayant une societe d'affichage dynamique dans le nord de lyon , notre société installe et forme sur la solution samsung magic info.

Si vous rencontrez des difficulté avec ce produit contactez moi via mon mail car j'ai eu tous le problèmes possible avec samsung et par chance j'ai eu une personne de fiable au téléphone qui a résolu tous mes probleme n'hesitez pas à me contacter

ontech · Answer

effectivement la versdion anglaise regle beaucoup de probleme au niveau de la periodicité
il faut la 2503 qui marche tres bien
pour afficher des powerpoint il faut installer la visionneuse powerpoint sur le client ainsi qu'un pack de codec si vous souhaiter lire des videos.

version anglaise  = http://ftp-ontech.dyndns.org/public/SamsungMagicInfoAnglais/magicinfo_pro_2503_anglais.zip

ontech · Answer

bonjour

si vous avez besoin de version ou patch ou image os des ecrans , vous pouvez me les demander par fax
je suis intregateur de ce type de solution donc confronter au meme probleme que vous

pour les guides d'utilisation j'ai aussi et en français fait par ma societé

bonne journéé

dsndsn · Answer

Bonjour, 
nous avons dans notre lycée 4 écrans 400MXn. Client en 3001 et Server 2507. Je n'arrive pas à diffuser de web TV sur nos écrans (du streaming vidéo). J'ai l'erreur suivante :"The instruction at "0x77f2be67" references memory at "0x01e01000".  The memory could not be "read"." Ca le fait aussi directement dans internet explorer sur l'écran.

Quelqu'un a t-il une idée ??

Pour ceux interressés, je peux mettre en partage les programmes client 3001 et server 2507.
J'ai également les fichiers pour restorer la mémoire d'un écran à partir d'une clé USB (j'avais tellement essayé de bidouilles pour résoudre mon problème que j'ai préféré le restaurer).

Cordialement.
M.DOISNEAU

LP G. LESNARD de LAVAL

http://lp-lesnard-53.ac-nantes.fr/

laurent_ontech · Answer

bonjour a tous

voici le version 2507 serveur http://ftp-ontech.dyndns.org/public/MIP(E)_Server_Install_v2507.0.exe 
           version 2507 client    http://ftp-ontech.dyndns.org/public/MIPEX_3002.0_client.exe

bonne journée

arcalide · Answer

Bonjour à tous,

D'après ce que j'ai pu lire sur ce topic je vois que ce logiciel pose beaucoup de problèmes...

Moi je dois afficher une vidéo sur un Samsung avec MagicInfo qui est pré-configuré, et mon problème est le suivant :
je dois afficher une vidéo (*.wmv) de 5,30 minutes, mais celle ci s'arrête au bout de 30 secondes environ lorsque je la lis avec MagicInfo (édition française).

Auriez vous une solution ?

merci d'avance pour votre aide !

Warin · Answer

Bonjour,

La société pour laquelle je travaille a fait l'acquisition d'un écran Samsung équipé de MagicInfo.

A sa première installation, le logiciel fonctionnait, mais depuis une manipulation sur le réseau, nous rencontrons de nombreux problèmes.

Nous n'arrivons pas à retrouver la configuration initiale.

Premier problème, nous n'arrivions pas à "voir" le Client depuis le poste Serveur. C'est-à dire que dans la fenêtre de programmation, l'icone de l'écran restait en gris et non en bleu. 

Après quelques règlages sur le réseau, nous sommes parvenus à avoir cet écran en bleu.

Seulement, lorsque j'essaie de publier sur le réseau pour afficher notre présentation (photo, vidéo et RSS), cela ne fonctionne pas, la barre de publication reste bloquée à 0% et lorsque je clique sur le rapport de publication, il est écrit "Error, Failed to download SCL file".

J'imagine qu'il s'agit d'un problème de réseau, de domaine ou de pare feu, mais je ne sais pas comment le résoudre. Le service informatique et le prestataire qui nous a fournit l'écran bloquent aussi.

J'ai essayé d'installer les mise à jour 2505 des client et serveur, mais cela n'a pas fonctionné.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance

Loc · Answer

Tu dois vérifier les versions Server/Client, elles doivent avoir un certain niveau de concordance.
Ci-dessous un lien avec dernière version Server

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/R2Hkx7ub

A installer dans l’ordre sur le poste de pilotage le Server_Install , le Server_Patch et l’UpgradePack.

L’UpgradePack vous permettra de faire la mise à jour en ligne des Clients depuis le Server.

-          Remote Management > Système > Selection du moniteur à upgrader > Click droit > Update : laisser faire le Server et attendre le redémarrage de l’écran.

Lors de la mise à jour vous remarquerez qu’il y a une désinstallation dans un premier temps. Il faut donc exporter tout les screens de mise en page avant l’upgrade pour pouvoir les importer après la mise à jour. Grace à  cette opération vous ne serez pas obligé de refaire vos mises en page.

-          Libray > Tools > Sreen > Export : Selectionner les screens à sauvegarder.

-          Récupérer les .scn dans « C:\Program Files\SEC\MagicInfo Pro\Export » et faire un BackUp. 

-          Faire la mise à jour Magic Info Pro Server

-          Library > Tools > Screen > Import : Importer les screens du BackUp.

Salut

Loc · Answer

Désolé il manquait l'upgarde Pack sur 1° lien pour mise à jour dernière version Client. 
Tu le trouveras sur le lien ci-dessous (à installer côté server)

http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/AMLZAabm

Salut

jose toulon · Answer

Bonjour
Peut on utiliser ces "PC écran" avec un démarrage "normal sous XP", sans le rechargement  de la config de base , et sans le démarrage magic-info ?

Gfox · Answer

Bonjour 

Je viens de créer un écran avec Magic Info. 
Celui-ci inclut une présentation powerpoint et un texte en dessous qui défile. 

J'ai donc une zone bureau avec le power point et une zone texte. 

Dans l'aperçu écran, tout fonctionne correctement, par contre, lorsque je publie, seule la présentation power point est affichée. 

La publication d'un texte défilant seul fonctionne bien. Je pense donc que le problème vient du fait de publier deux éléments en même temps sur l'écran. 
Est-ce un bug ou un problème de paramétrage ? 

Merci de vos réponses

stephane · Answer

A mon avis il faut que les zones "areas" soient différentes et pas superposées, pour que toutes apparaissent. on peut définir un écran composé de plusieurs zones, avec du flash, du powerpoint,  et du  web si on agence bien ces différentes zones.

bonjr · Answer

magicinfo i c'est meiux que magicinfo pro

bonjr · Answer

MagicInfo i fonction mieux que magicinfo pro ,c'est mieux pour ressoude ton problème

camacho · Answer

bonjour,quelqu'un aurait til un lien pour tester le magicinfo? merci pour toute aide

gvana · Answer

slt a tous, 

XP à carrement planté sur mon Ecran Samsung, ya t'il moyen de recupéré un Iso bootable sur le site de samsung ?
ou alors je peux reinstaller un XP standard sans probléme a partir d'une clé usB

merci d'avance
gvana

takatote · Answer

Une nouvelle version de Magicinfo Pro, client et serveur, est disponible, elle règle le problème pour la périodicité et la date de fin, de plus cette version me permet maintenant d'ajouter un fichier à la libraire par un lecteur réseau, dans l'ancienne version en français, il y avait un bug.

Version client 3005.X
Version serveur 2509.B

Tetene · Answer

Nouvel utilisateur de Magic Info Pro, après une démontration express du vendeur, je n'arrive pas à retrouver comment on peut visualiser à distance l'affichage de l'écran samsung. C'est certainement par VNC mais quand on est dans magic info, l'installateur m'a fait la démo et on arrivait, par un clic de souris ou un raccourci clavier à acceder à l'écran samsung. 

Avez-vous une idée ?

gvana · Answer

via l'outils magic info pro du serveur il y a la possibilité de prendre le controle à distance de l'outil.

effectivement c'est bien via vnc, il faut simplement verifier que vnc server est bien démarré sur l'écran

Tetene · Answer

Merci de cette réponse rapide.
En supposant que vnc server soit démarré sur l'écran, comment fait-on dans magic info pro pour prendre le controle de l'écran ?

gvana · Answer

alors c'est trés simple,

il faut que tu ailles dans le scheduler (icone chrono).
Tu fais un clic droit sur le nom de l'écran "volet gauche en dessous de network"
tu selectionne remote acces dans le menu déroulant.
tu repond "oui" à la question qui t'explique que ça dégrade les perfs

et en principe tu as accés

Tetene · Answer

Merci c'était ça que je voulais savoir !
J'essaierai ça Lundi car là je ne suis plus au boulot !

modus 123 · Answer

Bonjour

je voulais vous posez une question est-ce que il serait possible d'installer
le logiciel MagicInfo-pro sur le moniteur samsung car il a été désinstaller du Moniteur Samsung, une erreur de ma part ,depuis j'essaye de le faire fonctionner avec magicinfo-i author ,je n'arrive pas afficher sur l'écran ce que je veux

Merci d'avance de votre réponse

Cordialement

Compu · Answer

Bonjour, 
J'ai aussi un problème avec MagicInfo Pro quand je charge un Powerpoint sur l'écran celui si me demende de le télécharger et ouvre une page internet qui dit que la connexion n'est pas possible 
J'ai la dernière version Client/Serveur 
J'ai la visionneuse sur l'écran Samsung 
J'ai assez de place sur le disque dur 
Merci,

ben_h3ll0 · Answer

Bonjour, je viens de recevoir un écran Samsung ME46B ainsi qu'un SBB-Q32AX4 (PC embarqué). Savez-vous quel est le password du compte administrator de windows embedded ? 
J'ai aussi un problème avec le clavier, je suis en Suisse et les language package ne propose pas de layout pour les claviers France (suisse), une idée ?

merci d'avance.

jibsonedge · Answer

Bonjour à tous,

Je profite de cette discussion pour vous exposer mon problème car il y a ici des personnes qui visiblement possèdent plus de compétences sur MagicInfo que l'entreprise qui m'a vendu le système et que Samsung eux même !!!

Voici la configuration que j'ai fait acquérir à mon entreprise :

Un écran Me46B + une set Back box 16Go

Le serveur est installé sur un pc du réseau et la set back box avec une Ip fixe.

Lorsque je me connecte sur le serveur version Française via mon navigateur web, je vois bien mon écran mais lorsque je fais publier dans MagicInfo i premium qui est installé sur le même poste que le serveur, il m'affiche le statut effectué mais dans la rubrique "contenu" du serveur, il n'y a rien du tout...

J'ai pourtant tout essayé : protocole http/FTP, en renseignant l'adresse ip de mon poste sur lequel est installé le serveur, en laissant "localhost" mais rien n'y fait !

Autre détail, lorsque je me connecte au serveur sous IE ou Firefox, j'obtiens une erreur Apache http 500 et lorsque je tente d'accéder à l'onglet "contenu", il me met un message m'informant que les informations doivent être renvoyées pour poursuivre et ce message disparaît uniquement si je clique plusieurs fois sur annuler...

Auriez-vous une idée pour m'aider à sortir de ce pétrin ?

Merci beaucoup.

Programmation MagicInfo Pro

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