Souris HID non reconnu

Bonjour,
salut les amis,je demande si quelqu'un m'aide a resoudre le probleme de mon souris HID, qui m'a enervé car chaque fois un message windows (peripherique usb inconnu windows ne reconnait pas l'un des usb relié a cette ordi.).ce qui m'oblige a debrancher et rebrancher la souris.vraiment c'est tres enervant,j'ai essayé de desinstaller le pilote ou mettre a jour mais rien.toujours le pointeur se bloque.alors je demande d''aide des amis.!