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Se connecter à mon compte.neuf.fr

Dernière réponse le 23 jun 2009 à 21:24:58 mal, le 7 nov 2008 à 21:25:49 
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Bonjour,
Je m'aperçois malheureusement je je ne suis pas la seule à me prendre la tête afin d'aller sur mon compte avec neuf.
Cela fait plus d'un mois que j'essaye en vain après avoir appeler de multiples fois et toujours avec des personnes qui vous disent faire le nécessaire, je peux dire que je suis très déçue de ce service et la seule chose qui nous reste maintenant à chacun c'est de les casser un max, car je ne ferai pas de pub. Peut être qu'ils liront ces données en tout cas c'est ce que je souhaite;

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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meo, le 28 nov 2008 à 09:35:05
  • +1

Franchement .... il suffit d'aller sur le site neuf sfr ... cliquer sur espace client ou mon compte ... Pour la premiere fois le créer ( il y a une ligne créer mon compte ou nouveau compte )
de remplir les champs demandés ... numero de tel reference client et de choisir un mot de passe personnel ...
Franchement ! ya rien de compliquer . il suffit de les appeler au cas ou tu aies perdu ton mdp ou mis une mauvaise adresse e-mail ....
et pour recevoir les factures (alors qu'on peut les imprimer sur le net) je crois que c'est une option en plus de 3 ou 5 euros en plsu a demander au sercive client

   
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tont, le 28 nov 2008 à 18:22:41
  • +3

Entièrement d'accord, mais malheureusement depuis le regroupement avec SFR nous sommes un certain nombre à ne plus pouvoir acceder à ce service mon compte et consultation de facture même si nous avons un identifiant et un mot de passe.
le site de neuf sfr precise service non disponible momentanement.

le tout est de savoir ce que SFR entend par momentanement...

   
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invité, le 22 déc 2008 à 23:55:14
  • +1

Bonsoir

J'ai les mêmes problèmes !
Impossible d'aller sur mon espace client.
Mon identifiant restait inchangé
Mais le mot de passe lui c'est autre chose !
J'ai du appeler le Service client,
Qui m'a réinitialisé un nouveau mot de passe.
Pratique ! et pourquoi un tel bug ??
Il à été impossible ( évidemment à la personne de Neuf/SFR de me le dire )

Autre bug , je n'ai plus accès à mes trois boites Neuf ,
Et ce tout les soirs !
En journée ça passe on dira plus ou moins...

Une de mes adresse à subit le même bug de mot de passe !
Impossible de me connecter !!
J'ai du à nouveau changer celui ci.

Bref , depuis la fusion avec SFR c'est le binz total.

Le service client ce soir m'a informé qu'il y avait des dysfonctionnements
Actuellement sur certains webmail et sur les reconnaissances des espaces client.

J'ai à nouveau accès à celui ci ,
Et je peut ( impossible pour moi depuis 4 mois ) voir enfin mes factures !

Je connais déjà quelqu'un qui compte changer de FAI
1) pour le fait que l'on est même pas été consulté du changement de FAI
2) parce qu'il avait eu auparavant des soucis avec SFR en téléphonie mobile.

Bon courage à vous ( et à moi ) avec Neuf/SFR

   
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spawntool, le 2 fév 2009 à 16:20:03

Salut à tous, je tiens moi aussi à dire que ma boite mail neuf est une catastrophe, surtout à coté de hotmail qui est parfait :jamais aucun bugg, beaucoup d'espace disponible, etc etc
Bref, c'est pas nouveau, les opérateurs, dès qu'ils nous ont fait signer une de leurs offres internet, on ne peut plus les joindre sinon par hotline (business!), là la boite mail est plus que pourrie, j'ai voulu corriger mon adresse car ils s'étaient tropés dans mon nom (qui est mon adresse) et c'est une sorte de " robot " qui m'a répondu avec une réponse type et je n'ai plus jamais eu de news ou correctif !
C EST HONTEUX !!!TOUT SIMPLEMENT!!!!ET LE PIRE EST QUE C'EST COMME çA POUR LES AUTRES AUSSI !!!!

   
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lucky, le 6 fév 2009 à 18:16:38
  • +1

Slt je veux me connecter àpop.neuf.fr me redemande le nom de l'utilisateur et le mot de passe je fais tt bien ne l'accepte pas j'en ai marre

   
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Macandmable, le 24 déc 2008 à 18:57:25

Hi anyone out there speaks english. I am trying to activate a new telephone number. but I cannot get my idenification or pass to accept. I must do this by end of December, help

   
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henri, le 18 fév 2009 à 03:01:07
  • +2

Vous avez de la chance...Pour moi cela fait des mois que je n'arrive pas à mon compte. J'en ai plusque marre.Pour mes commandes et mes E-mail je suis revenu a AOL mais pour avoir mon compte c'est un autre probléme.Je jette l'éponge,j'attends???????????????????

   
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cissou 64, le 4 mai 2009 à 20:07:25
  • +2

Tel: contacter le 1077
courrier : se desabonner comme moi en envoyant lettre recommandée:
service client SFR neufbox et fixe TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

   
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11

jo, le 29 mai 2009 à 11:39:44
  • +2

Pour moi c'est pareil car télé2 devient sfr et je n'arrive pas à me connecter.
Si on résilie le contrat est-ce que ça marche vraiment ?

   
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 bisore, le 23 jun 2009 à 21:24:58
  • +2

Pour acceder à votre compte avec internet explorer ou firefox il y a un bug
il faut utiliser chrome et dans ce cas la ca marche

   
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