LA POSTE M'A VOLÉ

BONJOUR,
hier je fais un retrait au guichet de st malo de 9,90 dont 4,90 pour un recommandé et un billet de 5 euro pour moi.
Le guichetier me serre et me fait signer le récépissé (que j'ai heureusement gardé).
Aujourd'hui en allant vérifier que mon salaire ai bien été viré je remarque qu'il à eu à la date d'hier à la même poste un retrait de 250 euros figurant avec celui des 9,90.Sachant que je suis le seul à posséder ma carte ,j'appel de suite mon centre financier et la je tombe sur une conseillère qui me parle de preuves et de courrier à faire afin de lancer une enquête que j'imagine bâclé d'office .Furieux ,j'enfourche ma moto et fonce direct à la poste afin de demander des explications.A mon arrivé grâce à DIEU je chope un gars qui traine en costume cravate et il se trouve que c'est le responsable de la poste.
Après lui avoir sans crier (je le précise car ce n'est pas l'envi qui me manquait) expliqué le problème et mon incompréhension,il me dit d'attendre qu'il va chercher le double du récépissé et la je le vois faire des photocopies et disparaitre à plusieurs reprises.10 minutes d'attentes avant qu'il ne vienne présenter ces excuses en me disant qu'il à fait le nécessaire et que je serai crédité de cette somme sous peu.
D'après lui APRES LE PASSAGE DE MA CARTE BANCAIRE, LA MACHINE AURAIT GARDE EN MEMOIRE MA CARTE ET N'AURAIT PAS PRIS EN COMPTE CELLE DE LA PERSONNE SUIVANTE.
C'est gros ça non ?
1) comment cela se fait qu'une désormais banque ai un système aussi défaillant ?
d'après les dire du responsable cela arrive souvent.(entendre cela de la bouche d'un responsable veut dire avouons cela pour cacher le plus gros)
2) que le guichetier en passant la carte du client suivant ne s'aperçoive pas que le nom et le n° de banque n'est pas changer et que la carte d'identité fournie ne correspond pas.
VRAIMENT UN GROS N'IMPORTE QUOI qui me laisse à penser que le responsable est bien au courant mais qu'il préfère :1)que cela ne soit pas divulgué pour l'image de la poste 2) rassembler suffisamment de preuves afin de faire son ménage interne.
mais moi et ceux qui font confiance à cette banque ????
Je suis à ufc que choisir et des demain je leur demande d'envoyer un courrier pour clôturer mon compte et un autre afin de porter plainte auprès du procureur de la république.