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Problème commande sur site Esprit Discount

toto13 - 30 juin 2008 à 15:02
 gvl - 8 juil. 2008 à 12:05
Bonjour,

j'ai commandé un congélateur hier sur le site Esprit Discount et ai autorisé le paiement par carte bancaire. Il était disponible sous 48 heures. Je vais aujourd'hui sur mon compte sur le site et il est noté "Commande Annulée" sans aucune explication.
Je voudrais savoir si le site a le droit d'annuler comme cela une commande et éventuellement quel recours ai-je?

merci pour vos réponses
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
gvl
8 juil. 2008 à 12:05
Bonjour,

Un site marchand peut annuler une commande si l'article n'est pas disponible. Le paiement est de ce fait annulé ou remboursé le cas échéant.
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