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Probleme SFR

Dernière réponse le 16 nov 2009 à 20:26:43 eleon, le 16 jun 2008 à 12:49:17 
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Bonjour,
Depuis un peu moins d'un mois, j'ai un forfait sfr 1h30 d'appel + sms illimité 24/24.
Et enfait ça fait deux jours que je n'arrive plus a envoyer d"sms. Lorsque j'en envois un, un message d'erreur du numéro 952 apparait me disant : "En raison d'un problème technique, votre Texto n'a pa pu etre envoyé. Nous vous remercions de réessayer plus tard".
Je veux bien attendre qu'ils résolvent le probleme, en tout cas s'il y en a un, car en surfant sur le net je ne trouve personne ayant le meme probleme que moi.
Comme j'ai une formule sms illimité, je ne pense pas qu'ils aient installé un nombre limité de sms illimité --'
PS : Je peux appeller et recevoir des sms, le probleme, je le pense n'est pas lié a mon réseau..
Merci d'avance pour votre aide :)

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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1

James617, le 16 jun 2008 à 12:51:53
  • +1

Téléphone au service SFR ...

PS : Je crois que c'est le 952 ...

Répondre à James617

2

eleon, le 16 jun 2008 à 12:55:20

Le numéro 952 est disponible pour recharger complémentairement un forfait.

Répondre à eleon

3

James617, le 16 jun 2008 à 13:06:02
  • +2

C'est le 900

Répondre à James617

4

ksept, le 24 jun 2008 à 17:13:12
  • +1

Ta résolu ton preoblème ? Car moi ça me fait la même chose, qauf que j'ai un forfait 1h de communication avec SMS illimité le soir, le mercredi et le week-end

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5

DePAssage, le 24 jui 2008 à 15:33:25

J'ai le meme probleme que toi :

j'ai un forfait bloqué sfr série limité MTV 1h 30 sms ilimité 24h/24 7j/7

Depui 4 Jour Je n'arrive plus a envoyer des sms

Mais je peux en reccevoir et recevoir des appels

Je n'y conprends rien !!

Et Ca ménerve un peu

Merci de me dir si tu as trouvé une solution

bsx a+

Répondre à DePAssage

21

danya59, le 24 sep 2009 à 21:28:17

Ce sont des forfaits bloqués??Il vous faut un minimum d'un euro sur votre forfait pour pouvoir avoir accés à vos sms illimités,enfin...je pense ^^ jvois que ça, car moi je travail pr BOOuyygues et je ne vois que cela

Répondre à danya59

6

DePAssage, le 24 jui 2008 à 15:39:02
  • +3

C'est Enkor Moii

Je Sais Pourquoi NOu Ne Pouvon pas envoyer d'Sms !!!

J'ai appelé Le service sfr : 900

Puis une dame a répondu, m'a demandé mon nom et a regardé mon compte et elle m'a dit que je ne pouvais pas envoyer d'sms car il me résté moin de 10 centimes sur mon compte !!

Voila la prochaine foi il faudra faire attention a garder 10 centimes de coté !!

Je vous laisse !!

Bsx

Répondre à DePAssage

7

vero, le 25 jui 2008 à 20:49:11

J'ai la réponse à vos problèmes en fait quand votre forfait est expiré vous ne bénéficiez plus des textos illimités c' est écrit en tout petit sur le livre des conditions d'abonnement et utilisation des offres SFR que l'on vous donne quand vous vous abonnez et bien sur que vous n'avez pas le temps de lire car il a 54 pages écrites tout petit petiit et le texte concernant ce problème se trouve page 21 article 2 et méfiez vous effacez aussi vos textos qui ne passent pas car ils sont systématiquement passés pendant les heures payantes....bonjour l'arnaque en plus figurez vous qu'avec mon forfait bloqué j' arrive à une facture de - 2 euros qui me seront retirés le mois suivant....merci SFR

Répondre à vero

8

meléopoldine, le 25 jui 2008 à 20:53:54

Oui c'est ca en faite c'est textos illimité sous réserve d'un crédit > 0 enfin chez SFR c'est peut etre > 0.10 centimes

Répondre à meléopoldine

9

Raph, le 15 nov 2008 à 13:30:01

J'ai exactement le meme problème et je suis passé des heures au téléphone avec les service client INCONPETANTS Il m'ont changé ma carte sim "réparé " mon téléphone tout le bazar et il me dise que le pb vient que je n'ai plus de crédit mais il est evident qu'il m'en reste mais la femme me soutient le contraire alors etant trés enrevé et comme le probléme dure de puis le mois de mai j'ai envoyé une lettre de reiliation avec exoneration qui a été refusé s'il vou plait car selon eu le motif n'es pas valable alors ben finalement en etant trés degouté de SFR j'ai résilier mon contrat avant la fin d'engagement je dois payer tous les mois restant MERCI SFR UN BON CONSEIL N'ALLEZ JAMAIS CHER SFR SE SONT DES ARNAQUEURS ET ILS SE FOUTENT ROYALEMENT DE VOUS

Répondre à Raph

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axel, le 18 déc 2008 à 19:01:42
  • +1

Ecoute moi aussi j'ai un probleme de ce genre , je n'arrive plus a envoyer d'sms .avant je recevez le message du 952 mais maintenant je ne recois plus rien .

Répondre à axel

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anissa, le 3 avr 2009 à 17:53:20

Moi enfét japelle le 952 pour rechargé é il me dize kil ya un probléme technik kil fau apllé ultérieurement é je fé komment svp merci de répondre vite

Répondre à anissa

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alexxcoeur, le 6 avr 2009 à 20:42:03

Bonsoir. J'ai un forfait sfr 1h30 et sms illimité qui se recharge tous les 14 du mois. Depuis hier matin je recois les messages et les appels, mais je ne peux en envoyer car je recois un message de 952 ' probleme technique '. En appellant 950 il me dise que j'ai utilise 1.94 sur la réserve de 2 euros. Est ce pck j'ai moins de 10 cts de credit de secours ?

Répondre à alexxcoeur

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Typhanie, le 11 avr 2009 à 11:53:42

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous.
Il y a deux jours j'ai essailllé d'envoyer des sms mais aussitôt je j'en recevais du +951 en me disant :" En raison d'un problème technique, votre Texto n'a pu etre envoyé. Nous vous remercions de réessayer plus tard." Vu ce qu'il a été dit au dessus c'est parce qu'il me reste que 7 centimes de crédit et alors qu'il en faut 10!! Bien Sfr!! Lors de mon changement de forfait (vu que j'étais chez neuf) ma mère et moi avons bien demander "si quand je n'aurai plus de crédit est-ce que j'aurai encore les sms gratuit?". Ils nous ont répondu que oui. Il faut toujours se méfier des opérateurs, faites gaf!! Donc maintenant je suis obligé de recharger mon crédit, ils vont être content ils gagneront 5€.

Répondre à Typhanie

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Marc0169555, le 1 jui 2009 à 21:28:09

Quelle bande d'arnaqueurs .
J'ai le meme probleme , sa me degoute , les vendeurs n'en parlent meme pas .
Ils ont que des belles paroles chez SFR .
En plus ils vont nous faire payer un rechargement de crédit .
Quelle bande d'arnaqueurs .
Allez chez oeange sa pourra pas etre pire que SFR .
Allez Aurevoir

Répondre à Marc0169555

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Mouna, le 19 aoû 2009 à 11:40:00

Bonjour, à tous
j'ai suivi votre conversation et moi mon problème n'est pas résolu.
j'ai un forfait bloqué avec internet et textos illimités 1h00. et depuis 1 semaine je ne peux passer aucun appels, par contre j'en reçoit je peux également envoyer des texto et surfer sur internet.
j'ai appelé le service conso et alors ce fut un festival de conneries, au final on m'a raccroché au nez mis en attente pour me couper la parole, après plus d'1heure ou j'ai été prise pour une abrutie j'ai pris la décision de résillier mon abonnement, de faire opposition à tout les prélèvements d'SFR et d'aller voir ce qui se passe chez un autre opérateur de toute façon ça ne pourra jamais être pire que ça.Parce que là sfr ils ont touchés le fond.

Répondre à Mouna

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hunter55, le 19 aoû 2009 à 11:48:59

Je suis d'accord avec ce que tu dis sur SFR; par contre méfiance !!! Si tu es encore engagée avec eux et que tu fais bloquer tes prélèvements ils vont t'inscrire d'office sur le fichier "Préventel" qui t'empêchera d'aller chez tout autre opérateur tant que ta situation financière avec SFR ne sera pas réglée . De plus ton nouvel opérateur risque aussi de te demander de verser une caution car cliente dite à risques.

Depuis quand es tu abonnée et quelle est la date de fin de ton contrat?

Répondre à hunter55

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Snowy, le 20 aoû 2009 à 14:20:42

Bonjour,

Je viens consulter le forum parce que j'ai exactement le même problème que vous et je viens de décourvir qu'effectiveùment il fallait au minimum 10 cts de crédit de communication pour pouvoir encore envoyer des textos en période illimitée. Or, il ne me reste plus que 9 cts! On croit rêver!

Au niveau de la résiliation de votre contrat d'engagement, soyez prudents car j'ai un ami qui a résilié étant donné les nombreux problèmes techniques qu'il a rencontrés... Il a bloqué les prélèvements de SFR et le comble, c'est que non seulement il fait partie des fichiers PREVENTEL (si le nom est exact) pour signifier que toutes les mensualités ne sont pas réglées en temps en en heure et qu'on empêche SFR de prélever l'argent qui leur est dû! Le fait de figurer dans un tel fichier vous empêche de souscrire à un autre abonnement téléphonique, alors faîtes attention!

Cordialement

Répondre à Snowy

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Gautier 62, le 24 sep 2009 à 11:10:10

Bonjour a tous , j'aie le même probleme que vous tous "en raison d'un problème technique , votre texto n'a pas pu etre envoyer je ne comprend pas je peu en envoyer vers des numero sfr . Il me reste encore 22€ de credi je ne comprend pas Expliker moi comment cela se fait t'il. Svp

Répondre à Gautier 62

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Jonath@n, le 24 sep 2009 à 21:17:01

PAREiL ! Le Forfait à 25,90€ je l'ai eu avant hier ... &é ça le fait qu'avec les personnes qui n'ont pas SFR =(

Répondre à Jonath@n

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Gautier 62, le 24 sep 2009 à 21:20:16

Moi j'aie etai chze sfr il mon dit qui vont me changer mon telephone demain toute facon il son obliger sur mon contra c'est bien ecrit sms mms ilimiter 24/24 7j/7 Moi apre si il ne veulent pas c'est direct je v'ai porter pleinte ou faire queque choze comme sa j'aie que sa a faire de toute facon .

Répondre à Gautier 62

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Gautier 62, le 24 sep 2009 à 21:31:17

Oui un forfait blokker avec 25€ de credii normal quoi (j'apel jamais les gens je preffere envoyer des sms )

Répondre à Gautier 62