Connexion INTERNET prise téléphonique

Bonjour,
j'ai un problème de prise téléphonique :

je viens de brancher mon ADSL SFR sur une des prises de ma maison à l'étage :

- ma 1ère prise ne fonctionne pas j'ai voulu la démonter mais apparemment tout parait normal

sur la 2ème prise, la connexion peut se faire mais mon ordinateur est au RDC et cela m'arrangerait de pouvoir trouver le problème de la prise au RDC.

merci de répondre à mon problème est-ce un problème de prise ou de connexion je ne suis plus abonné à France Télécom .