Bonjour et merci pour votre réponse, je ne pense pas que je puisse faire comme vous l'avez indiqué plus haut, je suis toute nouvelle utilisatrice d'ordi et pas douée. sur mon pc, j'ai xp, mozilla firefox, et open office, je ne voi pas de word. quand j'ouvre un mail, et que je clic sur ouvrir, il m'envoie automatiquement sur média player, si c'est vidéo, je peux voir sinon, rien. j'ai télécharge power point viewer, mais il est sur mon bureau et je ne sais pas comment faire car quand je vais dans "tous les programes" :micro soft office power point est vide. de plus, je ne sais pas comment changer l'ouverture automatique de mes mails avec open office par exemple. c'est pas simple!! et en plus, j'suis pas douéé !! merci quand même de votre réponse