SERVICE AUX CLIENTRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
si vous essayer d avoir le service a la clientel de norton BONNE CHANCE  hier j ai passer 7 heure  donc 5 a écouter de la musique
jamais que personne ne ma repondue  je me suis tanner et jai fouiller et essayer un numero en californie  a mes frais et la la dame ma donner un autre numero sans frais  ou la apres 45 minute on ma repondue en anglais on ma donner un numero de commande pour patienter encore  25 minute  avant que un technicien  me reponde encore en anglais pour ma version en français de norton 2008
 j ai vue ma sourie se promener il a essayer de m aider mais vue la barriere linguistique  il a fini par me dire au bout de 30 minute que il ne comprenait rien a ce qui voyais dans son ecran il ne comprend pas le français  !!!
il ma donner un numero de telephone  que voici 017307475   si vous essayer  la telephoniste va vous reponde la meme chose il manque des numero du pays donc imposible a appeler 
en fouillant encore sur le site qui passe tant tot en français  tant tot en anglais  j ai trouver un autre numero pour un suposer service 
a la clientelle  1  800 561  0820   et la  gaston le telephone  y sonne et y a jamais personne qui y repond  !!!!!

pour  40 $$ norton antivirus  2008 avec  antispyware     me donne un serieux mal de tete 
pour le service on repasse une compagnie de meme   gros   ZERO 
GARDEZ VOS DOLLARDS    ils ne les merites pas 
agv    panda    mcafee   ou autre  vont etre mieux c est sure 
je suis depuis 33 minute  a ecouter la  sonerie de symantec incorporer   et sa dure 


a suivre

rudyrital · Accepted Answer

pour un gratuit avast est pas mal mais si tu comprend un peut l'anglais Antivir est plus performant, mais dit toi qu'un gratuit ne vaut pas un bon payant!!!!!
mais c'est toujours mieux que rien du tout !!!!!!


si tu veux des conseils ou une aide pour une desinfection fait moi signe;)
a plus

rudyrital · Answer

salut ,
tu as quoi comme soucis avec norton ? a part le service clientelle ? lol

vinni · Answer

bien une fenetre qui ouvre et qui ferme pour rien a tout les 10 seconde  qui me dit UNE RECENTE ATTAQUE DE VOTRE ORDINATEUR A ÉTÉ BLOQUÉ  !!!!
 comme si norton etait le sauveur du monde   genre 2 pouce par 3 pouce coin droit en bas a droite 
puis si tu regarde les detail de la fameuse ataque   on se rend vite conte que sa vient de laddresse ip de mon routeur  
et le service a la clientel me reponde quil a rien a faire  achetetez  la version plus cher !!!!  
 il faudrait acheter internet security
pas celle a 40 $$  trop cheap norton2008 antivirus avec antispsyware  cest pas bon de  leur dire de leur agent !!!
et ils mont flusher pas une fois mais a 3  reprise   !!!
donc   jugez par vous meme !!!

pour resoudre le probleme jai flusher norton et never n ever no more norton product sur mes ordinateur
 car j en ai 4

rudyrital · Answer

tres bonne innitiative, bon courage ;)

vinni · Answer

plus de norton !!!!
maintenant AVAST   sa  coute rien !!! et sa en fait plus 

le choix est clair  il a mem trouver des bibites que norton ne trouvais pas  !!!

niko · Answer

moi je ne comprends pas ! msn ne veut pas ce lancer il mafiche "service temporellement indisponible" norton blok msnet je ne sais pas comment le debloqué aidez moi svp

bubul31 · Answer

Il y a 1 an j'ai pris Norton comme anti virus la version à 59,99 euros mais n'étant pas satisfaite, mon frère m'a installé Avast Edition Familiale qui elle est gratuite il y a environ 1mois, et supprimé norton qui me bombardait de cochonnerie.
Aujourd'hui en regardant mon relevé de compte je me suis vu par symantec-norton débiter mon compte de 59,99 euros, à l'aide de mon numéro de carte bancaire qu'ils ont gardés dans leur base.
Mon probleme maintenant et de me faire rembourser car il est impossible d'envoyer un mail ou de téléphoner. aucun numéro de téléphone et en ce qui concerne les adresses mails que l'on trouve sur les différents sites aucune n'abouti.
Si quelqu'un peut m'aider ca serait super sympa 
merci d'avance

vinny · Answer

bon une autre chose !!!

je lai dit norton c est de la bouette 
rarentie le systeme et pas de service a la clientel et programe  stupide .....

voici qui preleve des montant dans les compte banquaire comme si  il avait lautorisation sans lavoir 

moi je donne pas de numero de carte ou de compte  sur internet !!!!!!!!!!!!!!!!

encore une preuve que SYMANTEC  EST LA POUR    CRÉE DES VIRUS ET PROFITER  DU CASH DU MONDE

létoile · Answer

bon, même problème de prélèvement abusif chez norton....j'ai suivi la procédure décrite par bubul et dany, c'est réglé en moins de 10min........

mercià vous....

arbre · Answer

il m'est arrivee la meme chose et j'ai fini par trouver le numero du service francais de norton...1-800-561-0820

lyndia · Answer

Je cherche à annuler Norton et les prélévements st effectués sur mon compte en banque, sans aucun service depuis 2 ans . mail : lyndia@mls.nc

josiane · Answer

moi je suis sastisfaite de norton j ai en 4 mn un monsieur tres sympat au telephone et en 13 jours  jetais rembourser de mon prelevement merci norton

LOLLA · Answer

pour moi, fini norton, il prélève la carte sans avis avant comment faire?.
merci de votre aide. PFFF

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