Probleme pour installer itunes et quicktime !

Carmelo - Dernière réponse le 23 févr. 2012 à 22:54

Bonjour à tous, j'ai un problème récurrent pour installer Itunes et Quick time :
J'ai un ordinateur portable qui tourne avec vista, et j'ai essayé à plusieurs reprises d'installer Itunes et Quick Time via le site d' Apple, mais le programme d'installation m'affiche ça :
"Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."
J'ai bien sûr essayer de supprimer ce fameux "Apple Software Update" via mon panneau de configuration, mais une fenêtre "windows installer" s'ouvre et m'affiche ça : " Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'AppleSoftwareUpdate.msi'."
Voilà donc mon problème, que je l'espère vous saurez résoudre, merci d'avance !

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bleufonce 2 mai 2008 à 18:32

Bonjour à tous, j'ai un problème récurrent pour installer Itunes et Quick time :

J'ai un ordinateur portable qui tourne avec vista, et j'ai essayé à plusieurs reprises d'installer Itunes et Quick Time via le site d' Apple, mais le programme d'installation m'affiche ça :

"Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."

J'ai bien sûr essayer de supprimer ce fameux "Apple Software Update" via mon panneau de configuration, mais une fenêtre "windows installer" s'ouvre et m'affiche ça : " Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'AppleSoftwareUpdate.msi'."

Voilà donc mon problème, que je l'espère vous saurez résoudre, merci d'avance !
windows vista edition familiale et internet explorer 7

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aiiiiie - 27 juin 2010 à 11:03

j'ai téléchargé donc cleanup mais apres? j'ai pas compris ce qu'il fallais faire exactement! quelqu'un peu me detailler svpppppp merciii

jo33 - 12 juil. 2010 à 14:04

merci infiniment ça à enfin fonctionné
très bonne solution
merci vraiment à miniming !!!!!!!

Doudou37 - 11 nov. 2010 à 21:00

La manip fonctionne. Par contre le lien ne fonctionne plus voici un lien pour récupérer Windows clean up

http://www.pcloisirs.eu/windows_installer_cleanup.htm

JIMMY94 - 26 mai 2011 à 10:14

merci beaucoup ça marche très bien, vous me sauvez la vie

pimousse49 - 12 juin 2011 à 17:07

bonjour,
j'ai un ipodtouch, j'ai téléchargé quicktime+itunes, mais lorsque je clique sur itunes il me marque quicktime n'a pas pu s'initialiser erreur -2096, j'ai déjà supprimé microsoft office 2007.je travaille avec window xp. merci de votre aide

Eminemd12 - 25 juin 2011 à 17:49

Mes félicitations !

Julie - 29 juin 2011 à 16:56

Bonjour, j'ai télécharger la dernière version d'iTunes sauf que quand il a fini de s'installer et que je met ouvrir il me mettent un message d'erreur: "Erreur 7, impossible d'ouvrir iTunes"
Je ne sais pas si je doit supprimer Apple Software Update.

Merci d'avance !
Windows Vista édition familial

Novateur - 29 juil. 2011 à 21:56

Je ne sais quoi dire car finalement beaucoup des gens ont le même problème de *msi *ou d'installation de i tunes + quicktime. Que apple remedie son programme s'il veut se maintenir sur le marché de concurrence !!!!!! Sinon on en a marre.

(ARMA[FatalKiller]-X) - 3 août 2011 à 19:27

Moi j'ai un problème j'ai installer iTunes au moins 10 fois et ça ne marche pas l'ordinateur me met "Erreur 7, impossible d'ouvrir iTunes" je ne sait pas quoi faire. Aidez-moi svp.

Moi j'ai un Ipod touche

jamesanji - 2 sept. 2011 à 11:36

enfin la solution Merci à miniming

Eversun - 16 sept. 2011 à 08:36

Salut a tous voila mon problème mon itunes ne se lance pas correctement quand je suis connecté a internet. Quand je suis connecté et je le lance, un message s'affiche pour dire que mon itunes a cessé de fonctionner. Et quand je suis pas connecter il fonctionne correctement. Svp aidez moi

yun - 21 oct. 2011 à 15:29

BONJOUR, Je ne croyais pas y arriver mais la solution est simple :
Panneau de configuration : programmes : programmes et fonctionnalités : choisissez apple software update puis cliquer sur réparer. L'installation itunes devrait alors se faire.

Ageek - 25 oct. 2011 à 11:10

Merci beaucoup Yun, ! Cela faisait des mois que j'essayais sans succès, message récurrent concernant une version plus récente de Quick Time et maintenant CA MARCHE !!!

andy_30 - 10 nov. 2011 à 21:30

Merci beaucoup Yun sa fonctionne parfaitement

Chouchoun - 12 nov. 2011 à 12:27

Merci aussi Yun tu me sauves la vie

danboy - 5 déc. 2011 à 21:32

moi j'avais ce message "probleme avec le windows installer package" et la solution de Yun a fonctionné. merci à toi Yun.

Bebdoctor - 10 déc. 2011 à 17:33

Merci a toi yun

Jmsampieru - 20 déc. 2011 à 13:32

Un GRAND merci à Yun. J'utilise windows XP et lorsque je voulais faire la mise à jour d'itunes j'avais le message d'erreur suivant : "Un problème s'est produit sur ce package windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pu être exécuté. Contactez le service de support ou le distributeur du package." Des semaines de recherches n'ont rien données. La procédure de Yun marche nickel chrome. Encore merci.

tkt mon pote - 21 déc. 2011 à 16:01

yun merci oulah

chanchan - 22 déc. 2011 à 12:26

super génial ..... un grand merci

Eric - 23 déc. 2011 à 16:41

Toutes ma reconnaissance ! je cherchais depuis plus de 2 mois
un grand merci !
Eric

axan - 30 janv. 2012 à 17:11

Le tuto de Miniming fonctionne toujours en janvier 2012 , Ouf

Alice64 - 4 févr. 2012 à 16:47

En février 2012 aussi! Merci yun!

theMalick - 16 févr. 2012 à 15:01

excusez moi ma quelqu'un peut me dire svp ou est le tutto di Miniming ????

mmm - 23 févr. 2012 à 22:54

merci

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+13

luky777 2 janv. 2008 à 16:17

salut moi aussi j'ai pareil
jai windows xp et lors de l'instalation im me met un programme necessaire pour que cette instalation puisse se terminer n'a pas pu etre executé .il me met "un probleme s'est produit sur ce package windows installer "
aider moi sil vous plait .
moi aussi j'ai un ipod nano ^^

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+12

allice 26 sept. 2008 à 22:08

Je confirme que la solution de minimimg est la bonne. J'ai eu ce problème mais concernant un autre logiciel. J'étais désespérée et puis un coup de windows installer clean up et voila. Merci Minimimg!

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+10

Chichy 12 avril 2008 à 12:55

Bonjour à vous :)

Je rencontre mwa aussi un énorme problème dans l'installation de Quicktime..

J'ai craqué il y a peu pour un Ipod Itouch 8 Go mais je ne peux malheureusement pas en profiter car il m'est impossible de télécharger quicktime, par conséquent Itunes..

Lorsque je le télécharger un message apparait et me dit précisément :

Quicktime pour Windows
Impossible d'ouvrir la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\QuickTime.qt\shell\open\command.vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.

Voila je ne sais plus quoi faire à présent, j'ai essayé plusieurs fois de télécharger Itunes+ Quictime mais aussi Quictime de façon autonome mais rien a faire..Mon ordinateur correspond à la configuration requise (windows XP edition familiale avec le service pack 2 et je suis sur u compte Administrateur..

Un héros de l'informatique ne pourrait il pas m'aider s'il vous plait?
Merci d'avance..

Par pitié aidez moi, je commence a me demander sérieusement si je pourrais utiliser mon ipod...

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AbOo 327Messages postés 11 juin 2005Date d'inscription 19 nov. 2007 à 00:47

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304405-fr

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AbOo 327Messages postés 11 juin 2005Date d'inscription 19 nov. 2007 à 00:56

http://dl.free.fr/bZ7xADt2D/AppleSoftwareUpdate.msi
au cas où je t'ai UP le fichier .msi

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stephxox 25 déc. 2007 à 17:23

Jai window xp , jai mon premier ipod nano , je download itunes mais il n'ouvre pas aider moi svp

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luwri 2 nov. 2009 à 14:02

Merci bcp!!! ;)

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cocinelle74 2 août 2009 à 23:01

salut!
je suis dans le même cas que hellodiee j'ai exactement le même problème et je voudrais aussi éviter de formater mon pc.
ce qui est embêtant c'est que j'ai acheté un ipod la semaine derniere et que je pars vendredi en vacances et que j'aimerai bien avoir de la musique pour partir.
si quelqu'un à une solution parce que je désespère!!
merci.

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nouchi 28 nov. 2009 à 21:43

merci beaucoup pour votre solution ! enfin ça fonctionne !

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Rania 24 juil. 2010 à 14:07

Coucou Ben La mOi AUssi J'ai Un Probleme Jpeux Pas Telecharger iTunes A La FIn QUand Il me reste seulement 1 ou 2 minute pour qu'il termine il me dit ca Il Me dit ca dans un ptit tableaux " Echec du Demarrage du service de l'ipod ( ipod service ) verifier que vous disposez de privilèges suffisants pour démarrer les services systeme " SVPPPP Aidez Moi Jviens d'avoir mon ipod Classic Mais A Cause de cet iTunes Jne fais Rien avec SVPP Aidez moi le plus vite possible & Elle est miniming pour quelle m'aide car la je suis nouvelle ici

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Hephestion71 21 févr. 2009 à 17:09

Merci à miniming pour sa soluce, elle a fonctionné au poil. Super, et encore merci !

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babiboum356 20 juin 2009 à 12:51

miniming 'es vraiment le king ! même une année après ta solution m'a sauvé d'un problème avec l'update iPhone 3.0 !
Merci

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speedfast 31 août 2009 à 18:30

Bonjour, je suis sous vista et j'ai un problème au niveau de l'installation d'Itunes ! Avant que l'installation se termine ce message apparait : l'administrateur système a interdit cette installation ...on m'a recommandé de ne pas changer les options de la configuration du système, que faire ?? j'ai acheté un iphone 3g et j'essaye de télécharger la version 8.2 d'itunes (compatible avec mon iphone)...Aidez moi !

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delta13 - 18 oct. 2009 à 15:22

j'ai le meme pb que toi javais xp et itune marchais tres bien , j'ai changé de micro et je me retrouve avec vista et la itune ne fonctionne pas rien

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Bruno 7 oct. 2009 à 13:06

Bonjour
J'ai rencontré le même problème d'installation de Quick Time, dont le plugin est requis par Firefox pour lire le son (<embed>) de certaines pages Web. A chaque tentative d'installation, j'avais aussi ce message maintes fois cité plus haut: "Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."
Après moult recherche dans divers forums, je suis arrivé sur ce post et je tiens à remercier Miniming pour sa trouvaille du 27.05.2008. Windows Installer Cleanup a permis la résolution du problème chez moi aussi ! Super!
Petit détail peut-être utile: dans ce logiciel, je ne voyais pas apparaitre les 3 lignes correspondant aux software Apple ! Juste 3 lignes en tête avec une suite de chiffres semblant correspondre à des n° de version. Il faut dire que j'avais, comme d'autres, nettoyé la base de registre en supprimant toutes les occurrences de "Quick Time" et toutes celles de "Apple", mais il restait sans doute des clés rendant impossible la réinstallation...
Après une hésitation, j'ai pris le risque de supprimer ces 3 lignes. Succès total. L'installation de Quick Time s'est faite cette fois sans aucun problème.
Encore merci à tous les contributeurs, et à Miniming
Cordialement
Bruno

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leekashing 20 déc. 2009 à 19:11

Suite à une mise à jour je ne pouvais ni lancer, ni ré-installer ni supprimer iTunes.
J'ai suivi la solution de miniming, et cela à fonctionné à merveille.

J'ai pu ré-installer itunes et j'ai toujours mes bibliothques de musique.
miniming mais maxiking!

merci!

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smoogly 1Messages postés 3 février 2008Date d'inscription 3 févr. 2008 à 10:55

Bonjour!!!!

j'ai à peu pres le meme probleme que CARMELO sauf que Je marche avec windows xp et mon message d'errur est le suivant

"Impossible de supprimer la version antérieure de quicktime. Contactez votre groupe de support technique."

J'ai essayer de supprimer "QUICKTIME" via mon panneau de configuration, et la meme fenetre aussi m'est tombé dessus :

" Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'Quicktime.msi'."

Je vous en remercie d'avance !

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jf - 24 juil. 2009 à 17:53

jai exactement le meme problème que toi si tu trouve ou si tu a déjà trouvé la solution svp contacte moi via msn ou envoi moi un message merci

guigui - 7 mars 2011 à 13:04

pareil le même problème que smoogly

Réponse

Death Boy 28 sept. 2008 à 15:48

moi mon soucis vient de quand je veut installer iTunes sa me dit qu'il faut que je démarre Window xp SP2.
Qu'elle qu'un peu m'aider SVP!!!???

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guiguibrn 17 mars 2009 à 13:33

et ben moi j'arrive meme pas à installer windows intaller clean up, rien ne se passe, pareil pour itunes et quicktime, l'installation est tout simplement impossible, j'ai tout essayé je suis à bout !

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cedille - 23 mai 2009 à 14:50

Achète un Mac!

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hellodiee 7 juil. 2009 à 19:29

Bonsoir!
C'est apparament la solution qu'il me faut, jai le meme probleme mais avec bonjour.msi, seulement je n'arrive pas a installer windows installer clean up.
Le téléchargement se lance bien et s'effectue, mais quand je veux ouvrir le programme il m'affiche ce message:
[URL=http://img16.imageshack.us/i/pbcleanup.png/][IMG]http://img16.imageshack.us/img16/6081/pbcleanup.th.png /IMG /URL

Que faire? Il y a-t-il un autre moyen de l'installer?
Merci!

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hellodiee - 26 juil. 2009 à 20:42

Personne n'a la solution? Je desespere, et je ne veux vraiment pas formater mon ordinateur...

Alex - 18 juin 2011 à 11:26

Merci ca a marché pour moi aussi!

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