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PROBLEME POUR INSTALLER ITUNES ET QUICKTIME !

Dernière réponse le 2 nov 2009 à 14:02:01 Carmelo, le 19 nov 2007 à 00:32:14 
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Bonjour à tous, j'ai un problème récurrent pour installer Itunes et Quick time :

J'ai un ordinateur portable qui tourne avec vista, et j'ai essayé à plusieurs reprises d'installer Itunes et Quick Time via le site d' Apple, mais le programme d'installation m'affiche ça :

"Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."


J'ai bien sûr essayer de supprimer ce fameux "Apple Software Update" via mon panneau de configuration, mais une fenêtre "windows installer" s'ouvre et m'affiche ça : " Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'AppleSoftwareUpdate.msi'."


Voilà donc mon problème, que je l'espère vous saurez résoudre, merci d'avance !

Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.9

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AbOo, le 19 nov 2007 à 00:47:43
Répondre à AbOo

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AbOo, le 19 nov 2007 à 00:56:41

http://dl.free.fr/bZ7xADt2D/AppleSoftwareUpdate.msi
au cas où je t'ai UP le fichier .msi

Répondre à AbOo

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stephxox, le 25 déc 2007 à 17:23:10
  • +2

Jai window xp , jai mon premier ipod nano , je download itunes mais il n'ouvre pas aider moi svp

Répondre à stephxox

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AbOo, le 27 déc 2007 à 11:24:02

Comment ça il n'ouvre pas ?

Répondre à AbOo

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stephxox, le 12 sep 2008 à 22:32:31
  • +1

Ba je le telecharge et apres il veut pa souvrir lordi me met il n'y a plus de framedyn-dlll( setup-wm.exe)???????
ou quand je telecharge sa maerche apres je clique sur le bureau sur itunes et sa me dit que sa va seffacer et quil fo je retecharge itunes aprè le redemarrage mé jarette pa de retelecharger?????

Répondre à stephxox

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luky777, le 2 jan 2008 à 16:17:00

Salut moi aussi j'ai pareil
jai windows xp et lors de l'instalation im me met un programme necessaire pour que cette instalation puisse se terminer n'a pas pu etre executé .il me met "un probleme s'est produit sur ce package windows installer "
aider moi sil vous plait .
moi aussi j'ai un ipod nano ^^

Répondre à luky777

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smoogly, le 3 fév 2008 à 10:55:15

Bonjour!!!!

j'ai à peu pres le meme probleme que CARMELO sauf que Je marche avec windows xp et mon message d'errur est le suivant

"Impossible de supprimer la version antérieure de quicktime. Contactez votre groupe de support technique."


J'ai essayer de supprimer "QUICKTIME" via mon panneau de configuration, et la meme fenetre aussi m'est tombé dessus :


" Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'Quicktime.msi'."




Je vous en remercie d'avance !

Répondre à smoogly

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jf, le 24 jui 2009 à 17:53:12

Jai exactement le meme problème que toi si tu trouve ou si tu a déjà trouvé la solution svp contacte moi via msn ou envoi moi un message merci

Répondre à jf

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Chichy, le 12 avr 2008 à 12:55:37

Bonjour à vous :)

Je rencontre mwa aussi un énorme problème dans l'installation de Quicktime..

J'ai craqué il y a peu pour un Ipod Itouch 8 Go mais je ne peux malheureusement pas en profiter car il m'est impossible de télécharger quicktime, par conséquent Itunes..


Lorsque je le télécharger un message apparait et me dit précisément :

Quicktime pour Windows
Impossible d'ouvrir la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\QuickTime.qt\shell\open\­command.vérifier que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.

Voila je ne sais plus quoi faire à présent, j'ai essayé plusieurs fois de télécharger Itunes+ Quictime mais aussi Quictime de façon autonome mais rien a faire..Mon ordinateur correspond à la configuration requise (windows XP edition familiale avec le service pack 2 et je suis sur u compte Administrateur..

Un héros de l'informatique ne pourrait il pas m'aider s'il vous plait?
Merci d'avance..

Par pitié aidez moi, je commence a me demander sérieusement si je pourrais utiliser mon ipod...

Répondre à Chichy

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bleufonce, le 2 mai 2008 à 18:32:11
  • +1

Bonjour à tous, j'ai un problème récurrent pour installer Itunes et Quick time :

J'ai un ordinateur portable qui tourne avec vista, et j'ai essayé à plusieurs reprises d'installer Itunes et Quick Time via le site d' Apple, mais le programme d'installation m'affiche ça :

"Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."


J'ai bien sûr essayer de supprimer ce fameux "Apple Software Update" via mon panneau de configuration, mais une fenêtre "windows installer" s'ouvre et m'affiche ça : " Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous une autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation 'AppleSoftwareUpdate.msi'."


Voilà donc mon problème, que je l'espère vous saurez résoudre, merci d'avance !
windows vista edition familiale et internet explorer 7

Répondre à bleufonce

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miniming, le 27 mai 2008 à 23:07:25
  • +4

Hello j'ai trouvé la solution, il faut aller ici:

http://support.microsoft.com/kb/290301/

- télécharger et installer windows installer cleanup
- ouvrir windows installer cleanup dans démarrer/programmes
- chercher toute entrée avec ''apple software update'' et effacer (clean)

ensuite l'install d'itunes est ok :-)

Répondre à miniming

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goungoulenz, le 11 sep 2008 à 01:21:41

Merci, merci, merci !!!
Problème complètement règlé avec votre solution.

Répondre à goungoulenz

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malcom, le 28 déc 2008 à 03:33:05
  • +1

Salut, j'ai essayé mais je ne suis pas encore capable d'utiliser itunes 8. IL me dit qu'il a une version plus récente de itunes library installé. je ne sais plus quoi faire. J'ai tout perdu ma musique à force de supprimer l'ancienne version et installer la nouvelle. J'ai besoin d'aide,

Merci

Répondre à malcom

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max, le 12 fév 2009 à 18:01:26

Merci!

Répondre à max

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bdg, le 9 mar 2009 à 14:23:30

Super. pour moi aussi, cela a fonctionné. Merci !

Répondre à bdg

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damaroco7, le 22 jun 2009 à 10:04:57

Bravo à toi, grand merci tu as sauve mon iphone
cela fonctionne egalement pour itunes.msi pour info

encore bravo

Damaroco7

Répondre à damaroco7

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Ottmar, le 27 jui 2009 à 19:33:14

Merci beaucoup du conseil ; cela a bien fonctionné. Cela faisait des jours que je cherchais une solution. :)

Répondre à Ottmar

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joss, le 1 aoû 2009 à 13:27:29

Bonjour,

cela fait trois semaines que je cherche sur différents forum une solution au problème décri ci-dessus qui apparemment est résolu. mais pas pour moi.

j'ai installer il y a plusieurs mois i tunes 8.2 sur mon pc vista 32bits, pc qui me sert au travail donc je ne souhaite faire de réinstallation de vista vue toutes les applications installé dessus....
tout fonctionné bien depuis longtemps 8.2, puis j'ai appliqué une mise à jour itunes automatique, la routine quoi.
est la , i tunes à commencer à planté. j'aie voulu désinstaller itunes par l'outil de gestion de programme windows.
pas moyen, j'ai donc supprimer à la sauvage les rep itunes (mauvaise idée)
depuis apres nettoyage du registre manuel, puis avec ccleaner et de nombreuse tentative de réinstalle et de truc tourvé sur le net de la version 8.2 puis de la 7.2 aucas ou, j'ai toujours le même problème impossible d'écrire au d'accéder à certaine cles du registre Itune me dit (ce qui revien souvent dans les forums) verifier que j'ai suffisament de droit (je suis en adminsitrateur sur le reseau de mon entreprise, j'ai donc tout les droit sur mon pc qui est dans un domaine)
j'ai veirifer le registre est en effet même à la main l'accès à la cles itunses.exe et d'autre cles apres quand j'arrive à aller plus lion. Itunes est bloqué et ne s'installa pas. Pas moyen de modifier les droits sur les cles cité par l'install itunes.
j'ai suivie le tuto présenter sur ce forum, rien y fait.
j'ai besoin d'itune pour synchoniser mon iphone (contact, agenda etc) avec outlook.
si quelqu'un à une idée merci d'avance

Répondre à joss

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allice, le 26 sep 2008 à 22:08:00
  • +1

Je confirme que la solution de minimimg est la bonne. J'ai eu ce problème mais concernant un autre logiciel. J'étais désespérée et puis un coup de windows installer clean up et voila. Merci Minimimg!

Répondre à allice

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Death Boy, le 28 sep 2008 à 15:48:16

Moi mon soucis vient de quand je veut installer iTunes sa me dit qu'il faut que je démarre Window xp SP2.
Qu'elle qu'un peu m'aider SVP!!!???

Répondre à Death Boy

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Hephestion71, le 21 fév 2009 à 17:09:41

Merci à miniming pour sa soluce, elle a fonctionné au poil. Super, et encore merci !

Répondre à Hephestion71

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guiguibrn, le 17 mar 2009 à 13:33:12

Et ben moi j'arrive meme pas à installer windows intaller clean up, rien ne se passe, pareil pour itunes et quicktime, l'installation est tout simplement impossible, j'ai tout essayé je suis à bout !

Répondre à guiguibrn

19

cedille, le 23 mai 2009 à 14:50:20

Achète un Mac!

Répondre à cedille

20

babiboum356, le 20 jun 2009 à 12:51:57

Miniming 'es vraiment le king ! même une année après ta solution m'a sauvé d'un problème avec l'update iPhone 3.0 !
Merci

Répondre à babiboum356

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hellodiee, le 7 jui 2009 à 19:29:22

Bonsoir!
C'est apparament la solution qu'il me faut, jai le meme probleme mais avec bonjour.msi, seulement je n'arrive pas a installer windows installer clean up.
Le téléchargement se lance bien et s'effectue, mais quand je veux ouvrir le programme il m'affiche ce message:
[URL=http://img16.imageshack.us/i/pbcleanup.png/][IMG]http:/­/img16.imageshack.us/img16/6081/pbcleanup.th.png/IMG/URL

Que faire? Il y a-t-il un autre moyen de l'installer?
Merci!

Répondre à hellodiee

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hellodiee, le 26 jui 2009 à 20:42:28

Personne n'a la solution? Je desespere, et je ne veux vraiment pas formater mon ordinateur...

Répondre à hellodiee

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cocinelle74, le 2 aoû 2009 à 23:01:10

Salut!
je suis dans le même cas que hellodiee j'ai exactement le même problème et je voudrais aussi éviter de formater mon pc.
ce qui est embêtant c'est que j'ai acheté un ipod la semaine derniere et que je pars vendredi en vacances et que j'aimerai bien avoir de la musique pour partir.
si quelqu'un à une solution parce que je désespère!!
merci.

Répondre à cocinelle74

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speedfast, le 31 aoû 2009 à 18:30:15

Bonjour, je suis sous vista et j'ai un problème au niveau de l'installation d'Itunes ! Avant que l'installation se termine ce message apparait : l'administrateur système a interdit cette installation ...on m'a recommandé de ne pas changer les options de la configuration du système, que faire ?? j'ai acheté un iphone 3g et j'essaye de télécharger la version 8.2 d'itunes (compatible avec mon iphone)...Aidez moi !

Répondre à speedfast

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delta13, le 18 oct 2009 à 15:22:41

J'ai le meme pb que toi javais xp et itune marchais tres bien , j'ai changé de micro et je me retrouve avec vista et la itune ne fonctionne pas rien

Répondre à delta13

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Bruno, le 7 oct 2009 à 13:06:16

Bonjour
J'ai rencontré le même problème d'installation de Quick Time, dont le plugin est requis par Firefox pour lire le son (<embed>) de certaines pages Web. A chaque tentative d'installation, j'avais aussi ce message maintes fois cité plus haut: "Impossible de supprimer la version antérieure de Apple Software Update. Contactez votre groupe de support technique."
Après moult recherche dans divers forums, je suis arrivé sur ce post et je tiens à remercier Miniming pour sa trouvaille du 27.05.2008. Windows Installer Cleanup a permis la résolution du problème chez moi aussi ! Super!
Petit détail peut-être utile: dans ce logiciel, je ne voyais pas apparaitre les 3 lignes correspondant aux software Apple ! Juste 3 lignes en tête avec une suite de chiffres semblant correspondre à des n° de version. Il faut dire que j'avais, comme d'autres, nettoyé la base de registre en supprimant toutes les occurrences de "Quick Time" et toutes celles de "Apple", mais il restait sans doute des clés rendant impossible la réinstallation...
Après une hésitation, j'ai pris le risque de supprimer ces 3 lignes. Succès total. L'installation de Quick Time s'est faite cette fois sans aucun problème.
Encore merci à tous les contributeurs, et à Miniming
Cordialement
Bruno

Répondre à Bruno

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MllxBou, le 26 oct 2009 à 13:44:31

Bonjour, j'ai un gros problème !!!! Je n'arrive pas a telecharger QUICKTIME, & par conséquent Itunes.
Le telechargement des logiciels fonctionnent mais a l'ouverture de l'installation il y a un messaye d'erreur qui s'affiche en ecrivant " Erreur lors de l'écriture dans le fichier " C:\ProgramFiles\QuickTime\QTSystem\QuickTimeStreamingAuthoringLocalized.qtr . Vérifiez que vous êtes autorisé à accéder à ce répertoire. "

SVP AIDEZ-MOI !! J'ai un Ipod Nano que je ne peux donc pas synchroniser comme je ne peux installer Itunes & ça devient très embettant..

Merci d'avance a tous, je croise les doigts !

Répondre à MllxBou

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Alice, le 27 oct 2009 à 14:06:03

Bonjour,

j'ai enfin reçu mon ipod nano, mais quand j'essaie de télécharger itunes sur le site d'Apple ou sur un autre site, la boîte de dialogue s'ouvre normalement, Itunes commence à être téléchargé, puis, le téléchargement se bloque, la barre verte qui indique la progression du téléchargement s'arrête.
C'est très frustrant car ça me fait tout le temps ça alors qu'il me reste 1 minute ou 2 à télécharger.
Je précise que j'ai Windows Vista et que j'ai essayé de télécharger itunes en désactivant mon antivirus (Avira) et mon pare-feu, et je suis administrateur de mon PC.

Merci pour votre aide, je désespère!!!!

Répondre à Alice

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 luwri, le 2 nov 2009 à 14:02:01

Merci bcp!!! ;)

Répondre à luwri