Caméra IP Heden Cloud ne fonctionne pas

Question

Bonjour,

Quand j'accède via internet à ma caméra Ip Heden Cloud camhedp41pwb

je peux m'y connecter .   je peux la faire bouger  dans tous les sens

l'écran de visualisation reste noir .. les petites diodes autour de l'optique restent éteintes

je peux la manoeuvrer dans les 4 sens  .Elle est bien branché avec un cable éthernet.

A plusieurs reprises j'appuie sur sa base inférieure à son bouton de Reset via le petit trou prévu.

Mais  pas de visualisation l'écran reste noir

En plus  le Sav  de Heden injoignable inexistant

Merci de votre aide

Windows / Chrome 121.0.0.0

bazfile · Answer

Bonjour.

En plus  le Sav  de Heden injoignable inexistant

C'est vrai que coté SAV c'est plutôt le néant, quand on achète un produit quel qu'il soit on regarde d'abord si un SAV existe, si un site dédié existe, s'il est en français avec des modes d'emploi et tutéléchargeables afin d'éviter toutes ces marques exotiques sans réel SAV.

Exemple de marques sérieuses :

https://www.tp-link.com/fr/home-networking/cloud-camera/

https://www.ezviz.com/fr/category/security-wifi-cameras

https://fr.ctronics.com/

Caméra IP Heden Cloud ne fonctionne pas

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