Suite à une manipulation pour changer de compte administrateur sur mon ordinateur fixe, celui-ci à redémarrer
Depuis ce moment, impossible d'accéder de nouveau à mon ordinateur car je suis bloqué à l'écran de connexion microsoft (voir photo)
Je me connecte, et cela me demande de configurer un code pin. S'affiche ensuite ce message "Un problème est survenu" (voir photo). Lorsque je clique sur réessayer cela ne fonctionne jamais, et lorsque je clique sur ignorer cela me renvoie sur l'écran de connexion microsoft, créant alors une boucle infinie avec cette configuration de code pin
Je suis donc bloquée sur un écran verrouillé,
J'ai tenté d'aller dans le mode sans-échec (l'écran bleu) afin de réinitialiser mon ordinateur. Lorsque je clique pour réinitialiser en gardant mes fichiers, mon ordinateur redémarre puis écran noir
Toutes actions en mode sans échec me renvoie sur un écran noir j'ai l'impression
A savoir que je possède l'antivirus Norton sur mon ordinateur, je ne sais pas s'il y a un lien
