impossible de réactiver compte instagramFermé

Question

Bonjour, 
depuis hier matin mon compte instagram est désactivé, a priori car j'ai usurpé l'identité de quelqu'un. Probleme, je n'ai enfreint aucune règle qu'elle qu'elle soit. j'ai donc la possibilité (après 24h d'attente..) d'envoyer un formulaire de reclamation. sauf que systématiquement cela ne fonctionne pas et j'ai le même message en boucle: 
"Votre demande n’a pas pu être traitée
Il y a eu un problème avec cette requête. Nous travaillons à sa résolution aussi vite que nous le pouvons."
j'avoue ne pas comprendre pourquoi je me retrouve dans cette situation ni pourquoi c'est aussi compliqué. pouvez vous m'aider? merci 


Configuration: Windows / Firefox 100.0

MPMP10 · Answer

Bonjour,
 pouvez vous m'aider?
Pas vraiment non...
Instagram ce n'est pas ici !
Il y a eu un problème avec cette requête. Nous travaillons à sa résolution aussi vite que nous le pouvons.
Pour le reste, il faut juste attendre…

ax-g · Answer

Bonjour,

avez-vous vous pu résoudre votre problème ? Je me retrouve dans la même situation que vous

lilmoiss · Answer

Salut, même problème, est-ce que quelqu'un aurait réussi à le résoudre ?

ax-g · Answer

Oui, il faut cliquer sur ce lien : https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

puis répondre au formulaire

Vous allez ensuite recevoir un mail vous demandant une photo de vous avec un code. En 8 minutes j’ai récupéré mon compte.

layka · Answer

Lorsque j'essaye d'envoyer le formulaire il m'indique un message anti spam comme quoi j'aurai envoyé trop de demandes, même en le faisant a plusieurs heures d'intervalle... je réessaierai ce soir puis demain..

layka · Answer

Malgré le fait que j'ai attendu quasiment 12h je recois toujours le même message, quelqu'un sait combien de temps je dois attendre ou si il y a un autre problème? merci

Impossible de réactiver compte instagram

6 réponses

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