comment réparer un périphérique Firwmare 01.04.00Fermé

Question

Bonjour,
J'ai besoin d'aide. Voilà je ne peux plus imprimer et, après des recherches, j'ai pu constater que mon pilote périphérique DESKTOP-CGSDG TD avait un problème. J'ai vu, aussi, un évènement du 17/12/2021 kennel-Pap qui n'avait pas redémarré.
Bref je n'y connais rien est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner et m'aider S.V.P ? Merci

SATS_fr · Answer

Bonjour.
Ne le prend pas mal, mais ton post c'est un peu le "souk".
Quel rapport entre un firmware, un drivers, un périphérique qui est probablement plutôt le nom du PC est un évènement qui n'existe pas ?
On va commencer par les basiques : 
exécute "MSINFO32" et fais une copie d'écran de la première page. Publie-la dans ton prochain message.
Donne la marque et le modèle de ton imprimante, comment est-elle connectée au PC (WIFI, USB, Ethernet ou en partage sur un autre PC) .
Donne aussi les messages d'erreur, de préférence en copie d'écran lorsque tu essaies d'imprimer.

DOMY87 · Answer

Bonjour,
Je te remercie pour ta réponse mais sur le site j'ai trouvé ma réponse en cherchant bien. Il s'agissait du driver donc il fallait faire une mise à jour facultative pour le périphérique et ça a fonctionné.
Quand on n'y connaît rien cela prend des proportions ..... c'est sûr que pour un néophyte c'est plus facile.
Encore merci et bonne journée.

Comment réparer un périphérique Firwmare 01.04.00

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