problème utilisation scanner imprimante epson xp235Fermé

Question

Bonjour, 

je viens de changer d'ordinateur et j'ai un pb avec mon imprimante. pour la fonction Imprimer (connexion wifi) pas de souci mais le scanner n'est pas reconnu.

Merci de votre aide

Configuration: Windows / Edge 93.0.961.47

jeannets · Answer

Bonjour,

Ton nouvel ordinateur a probablement une version différente de windows...??

Donne la marque et le modèle de cet ordinateur..?? et la version de windows..

Vu de ma boule de cristal... je suppose que les pilotes de ton imprimante ne sont plus adaptés à ta version de windows... donc il faudrait les télécharger sur le site Epson....

Puis désinstaller cette imprimante actuelle et les drivers... redémarrer le PC... Installer ce que tu vient de télécharger... redémarrer à nouveau et ça devrait etre bon... Il faut quand même re-rentrer la clé Wifi

Jackie · Answer

Merci de ton intervention. Effectivement je suis passée de Windows  7 à Windows 10.  Mon ordinateur portable est un hp . Je vais essayer la manip que tu préconises.

Cordialement

jackie · Answer

désolée mais je n'arrive pas à télécharger les pilotes hp epson 235. qd je demande téléchargement page blanche. 

Merci

jeannets · Answer

Ce n'est pas HP.....Mais "Epson  expression XP-235"  regarde bien comment c'est écrit, un oublie du trait d'union peut changer les choses..??

Voici le lien du site
https://www.epson.eu/fr/support?productID=15954&language=fr&os=28#drivers_and_manuals

je pense que pour toi c'est dans les pilotes que ça se passe; je pense que le "Epson Scan" est également un bon outil...

Voilà, tu sais tout.

Problème utilisation scanner imprimante epson xp235

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