Ecran bleu apres avoir entrer mot de passeFermé

Question

Bonjour !

Voilà, ce matin j'ai allumé mon PC ( HP tout en un, donc pas d'unité centrale séparée),  j'ai bien eu le fond d'écran avec le carré pour entrer le pin.

J'entre le pin, ça charge un peu. Le fond bleu Windows s'affiche, mais aucun icône ne charge et la barre d'outil au bas de l'écran est vide aussi,
mis à part l'icone Windows. 

J'essaie de cliquer sur l'icône Windows mais la souris se transforme en cercle bleu, comme si quelque chose chargeait.

J'ai essayé d'éteindre de rallumer à maintes reprises : aucun résultat. L'écran reste bleu.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider rapidement car c'est mon pC de travail est je dois finir 2 projets avant mercredi...:'(

Merci merci merci ! !

Sara.

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Est-ce que le raccourcis Windows + R (fenêtre "Exécuter") fonctionne ? 

Si oui tapez cmd, puis dans l'invité de commande qui s'ouvre tapez sfc /scannow pour effectuer une vérification des fichiers systèmes.

Cdlt.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

 Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
 Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réseau, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.

 Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
 
~~

Retourne en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Ecran bleu apres avoir entrer mot de passe

2 réponses

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