Blocage accès telephonne suit à une mise à jour clavier

Résolu/Fermé
leadela42 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 31 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2020 - 1 janv. 2020 à 09:52
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 9 févr. 2020 à 14:17
Bonjour,
Suite à une mise à jour du clavier, je ne peux plus dévérouiller mon téléphone car le clavier a disparu.
J'ai cherché sur tout le forum, mais aucune solution n'a marché car espace de stockage insuffisant.
Comment accéder à l'espace de stockage via PC pour libérer de la place.
Merci
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2 réponses

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
1 janv. 2020 à 13:56
Bonjour,
Lire bien ceci jusqu'en bas et appliquer à la lettre :

https://fr.imyfone.com/iphone-issues/how-to-fix-iphone-keyboard-not-working-problem/
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Bonjour,
Ce lien est très intéressant mais ne s'applique pas dans mon cas. Je me suis sans doute mal expliqué. J'ai un Motorola4E. Il est sécurisé par un code. Mais suite à cette mise à jour qui s'est faite automatiquement lorsque j'ai rallumé mon téléphone. Le clavier numérique à disparu. Le manque d'espace disponible pour cette mise à jour a bloqué mon téléphone sur la page d'accueil où il faut rentrer le code de déverrouillage. Je l'ai reliés à mon pc, mais je n'arrive pas à atteindre les applications que je pourrais supprimer pour faire de la place. Je vais sur play store, je vois mon téléphone, mais je ne peux pas modifier les applications.
Merci de m'aider
Et Bonne année 2020
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926 > Leadela42
2 janv. 2020 à 15:09
Bonjour,
Voir ici :

https://www.commentcamarche.net/faq/38860-android-faire-apparaitre-le-clavier
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Leadela42 > Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020
2 janv. 2020 à 15:38
Bonjour
C'était toujours pas ça, puisque comme je l'ai expliqué dans mon message précédent je ne peux pas accéder au réglage du tél car il est bloqué par un code de sécurité que je ne peux pas faire puisque je n'ai plus de clavier. Je cherche un moyen d'y accéder par le PC pour supprimer des applications et ainsi libérer de l'espace afin que cette mise à jour puisse se faire et le clavier réapparaître. Les seules solutions que j'ai trouvé c'est une remise en sortie d'usine et donc perdre toutes mes données????.
Est-ce qu'il y a un autre moyen?
Merci
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926 > Leadela42
2 janv. 2020 à 19:07
Oui il vaut mieux que vous le réinitialisiez en sortie d'usine désolé on ne peut pas vous aider plus.
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leadela42 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 31 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2020 > Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020
3 janv. 2020 à 08:58
Merci
C'est vraiment trop C.. cette mise à jour. Me voilà pénalisée, alors que j'ai rien demandé. Google de M... Désolée je m'emporte. Merci à vous et bonne continuation.
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
4 janv. 2020 à 13:16
Bonjour,
Merci du retour, cela va en aider plus d'un si problème similaire ici sur le forum.
Bonne continuation et bon Week-End aussi.
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