Authentification lors de l'impressionFermé

Question

Bonjour, 
lorsque je veux imprimer a partir de mon mac, un message d'erreur : nom d'utilisateur et mot de passe. lorsque je passe un autre message :attente d'authentification et lorsque je vais sur l'authentification on me dit : ne parvient pas a se connecter au serveur RMS
pourriez vous m'aider? merci

Configuration: Macintosh / Safari 11.0.3

dede74000 · Answer

Bonjour,

Pas très claire cette question ! je ne vois pas pourquoi tu aurais à entrer un identifiant, pour imprimer, depuis ton Mac (quel Mac, quel OS, quelle imprimante ?)
Il faut dire, exactement, ce que tu veux faire, à partir de quel document, quelle type d'impression ?
Que vient faire ce serveur RMS ? on a l'impression que tu veux aller sur un site, et non utiliser une imprimante !

deudeu · Answer

en effet  j'ai un mac mini et mon imprimante est HP deskjet 3630. j'ai ces messages lorsque je veux imprimer un document ou seulement une page test . mon ordi est bien connecte a internet et est en wifi avec mon imprimante. lorsque je vais sur réseau verifier ma connection il m'est répondu que le serveur d'authentification ne répond pas.

Authentification lors de l'impression

2 réponses

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