Problème clavier + consommation excessive CPU

Fermé
Garlik - 19 mars 2018 à 14:32
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 mars 2018 à 15:32
Bonjour à tous,

Je viens de constater deux sérieux problémes sur mon ordinateur:
1. De temps à autre, mon cpu se met de plus de 50% et le ventilateur tourne à fond. J'ai l'impression que cela se produit surtout lorsque je lance Chrome mais lorsque je ferme le programme, l'ordinateur continue à avoir une consommation importante de mémoire (45%) et le ventilateur qui tourne à plein régime.
2. De manière irrégulière, mon clavier ne fonctionne pas correctement (tape plusieurs lettres au lien d'une seule ou réalise des actions en appuyant sur une touche).

D'aprés ce que j'ai pu voir sur le forum, il pourrait s'agir d'une infection et j'aimerai faire appel à votre expertise pour régler ce problème.

Pour information, j'ai déjà réinstallé Chrome et lancer une analyse compléte du PC sur Norton et Malwarebytes mais rien n'a été détecté par les logiciels.

Mon pc portable est un asus ASUS UX501JW, GTX960M avec 8GO de RAM

Si cela peut être utile, voici les 3 liens pjjoints des rapports FRST:

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180319_h15c11x12x11t10
Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180319_k11r7x13m12k15
Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180319_f10l6z9h15n10

Je vous serai extrêmement reconnaissant si quelqu'un aurait une solution.

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié le 19 mars 2018 à 15:08
Salut,

Pas l'air infecté mais bcp de logiciels inutiles.

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CyberLink
Dropbox
Glary Utilities (inutile)
PDF Architect (utile ?)
Wondershare
WildTangent Games App



2) Désactive/Supprime du démarrage :
Itunes
Spotify
Skype

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.


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Garlik Messages postés 3 Date d'inscription lundi 19 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
19 mars 2018 à 15:43
Bonjour Malekal et merci beaucoup pour ta réponse rapide.

J'ai procédé comme tu l'as conseillé mais j'obtiens toujours les mêmes problèmes et notamment avec le clavier :/

En ce qui concerne la température, j'obtiens la température suivante d'après Real Temp: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180319_m5v10i12p12d6
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Garlik Messages postés 3 Date d'inscription lundi 19 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
19 mars 2018 à 16:09
Load 1.5% donc pas de pic CPU.

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

et si pas mieux, teste en désinstallant Norton.
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Garlik Messages postés 3 Date d'inscription lundi 19 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
19 mars 2018 à 16:18
Ca marche j’essaierai cela demain (plus de batterie et chargeur resté au boulot...) et je te dirais ce qu’il en est !

Encore merci pour le coup de main !
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Garlik Messages postés 3 Date d'inscription lundi 19 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
20 mars 2018 à 14:36
Bonjour Malekal,

Je viens de réinitialiser Chrome et pour l'instant aucun problèmes en vue que ce soit côté clavier ou ventilo. Je pense donc que tes conseils ont pu m'aider à régler cela.

Encore un grand merci pour ton aide !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Garlik Messages postés 3 Date d'inscription lundi 19 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2018
20 mars 2018 à 15:32
ça roule =)
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