Problème connexion internet - Sony Vaio

Bonjour,
Je sollicite votre aide car je ne suis pas une experte en informatique, loin s'en faut!
Voila, j'ai un ordinateur portable Sony Vaio (Model PCG-61111M) depuis 8 ans, acheté en France (je sais, il date un peu, mais il me convient très bien; nous avons un 2ème ordi plus récent).
Nous habitions en Pologne, et venons d'emménager au Portugal. Passés les premiers mois, nous avons souscrit à un abonnement internet+TV+téléphone auprès de l'opérateur Nos.
Mon problème est que mon Vaio se connecte bien au réseau WiFi Nos mais n'a pas internet!!! Auparavant, nous avions un modem 4G (en attendant l'abonnement "maison"), qui ne posait aucun problème.
J'ai désactivé les pare-feux, autoriser l'adresse IP ... rien n'y fait. Le Vaio n'est arrivé à se connecter que 10 secondes depuis 2 mois, et je ne sais plus quoi faire.
Une idée???
Merci :-)