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Installation EPSON DX3800 sur windows 7 impossible

Résolu/Fermé
t671 Messages postés 1419 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 - 8 janv. 2018 à 17:53
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 9 janv. 2018 à 13:55
Bonjour,

J'ai une imprimante EPSON DX380. Quand j'étais sous Vista, elle fonctionnait très bien. Sous Seven (64bits), j'arrive pas à l'installer.
J'ai un message me disant que le Driver n'est pas reconnu !
Je suis donc allé sur le site d'Epson pour télécharger un driver. J'ai téléchargé le driver "epson375859eu" pour windows 7 64bits. A l'installation du driver, il me dit qu'il ne peut pas être installé sur le système. J'ai essayé avec le driver 32bits, idem !
Comment faire ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
8 janv. 2018 à 18:00
bonsoir,

télécharger et installez ce pilote :

ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3758/epson375859eu.exe

attention, il faut que l'imprimante ne soit pas branchée au pc.
vous lancez l'installation, et vous la branchez et vous la mettez sous tension quand le programme vous le demande.
vous poursuivez l'installation

cordialement
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t671 Messages postés 1419 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 11
8 janv. 2018 à 18:15
Quand je veux installer le pilote, j'ai comme message :
"The printer and/or utilities cannot be installed your Windows system"
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
9 janv. 2018 à 09:28
bonjour,

vous avez bien suivi la procédure : ne pas brancher l'imprimante au pc ?
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t671 Messages postés 1419 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 11
9 janv. 2018 à 10:18
Ben oui ! J'ai retiré la prise USB !
Et d'ailleurs, j'avais déjà aussi essayé de l'installer sur un autre port USB !
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
9 janv. 2018 à 10:21
j'avoue que je ne comprends pas le pourquoi...
vous avez ce message dès le début de l'installation, ou après ?
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t671 Messages postés 1419 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2024 11
9 janv. 2018 à 10:28
En cours d'installation ............
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2 réponses