Probleme avec une demande de photo

Bonjour, je viens de m'inscrir sur Facebook et après 10 mn d utilisation il me demande une photo mais c est un compte professionnel(que je viens de crée) qui appartient a mon travail d aide soignant et donc j ai envoyer la photo du profil "main jointe" sauf que depuis ils analyse la photo et ne me donne plus axes au compte que faire