Navigateur infecté ( cleanserp+Handy Tab)

rollerfire 133 Messages postés jeudi 13 octobre 2011Date d'inscription 12 octobre 2017 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 19:15 - Dernière réponse : Malekal_morte- 143312 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention
- 12 oct. 2017 à 11:47
Bonjour,

J'ai téléchargé un mauvais fichier à croire et aujourd'hui j'ai un gros problèmes.

Je n'arrive pas à me débarrasser du navigateur "cleanserp.net" même en désinstallant Google Chrome rien à faire, et de plus j'ai des extension qui s'ajoute tout seul à chaque fois que je les supprimes.

Je ne peut pas modifier le moteur de recherche par défaut, bref je suis bien bloqué car je pense que l'infection viens de mon PC, mais adw-cleaner et autre n'ont rien changé ....


Merci de votre aide !

Je suis sous Windows 8.1


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5 réponses

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Malekal_morte- 143312 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 11 oct. 2017 à 20:02
0
Utile
Bonsoir,

Commence par cette analyse :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Malekal_morte- 143312 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - 12 oct. 2017 à 08:57
0
Utile
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
C:\Users\pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\clgckgfbhciacomhlchmgdnplmdiadbj
S3 TrueKeyServiceHelper; "C:\Program Files\TrueKey\McAfee.TrueKey.ServiceHelper.exe" [X]
S2 WsAppService; "C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.2.220\WsAppService.exe" [X]
2017-08-23 18:58 - 2017-08-23 18:58 - 000000016 _____ () C:\ProgramData\mntemp
2017-08-23 18:58 - 2017-08-23 18:58 - 000005108 _____ () C:\ProgramData\mudtcpaz.vzs
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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rollerfire - 12 oct. 2017 à 11:40
0
Utile
Super!

Un grand merci tout est nickel.

seriez-vous m'expliquez d'ou venez le problème ? par curiosité.

Voici le code txt des résultat.

Merci à vous.

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 11-10-2017
Exécuté par pierre (12-10-2017 11:28:05) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\pierre\Desktop
Profils chargés: UpdatusUser & pierre (Profils disponibles: UpdatusUser & pierre)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
                                  • CreateRestorePoint:CloseProcesses:GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTIONC:\Users\pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\clgckgfbhciacomhlchmgdnplmdiadbj S3 TrueKeyServiceHelper; "C:\Program Files\TrueKey\McAfee.TrueKey.ServiceHelper.exe" [X]S2 WsAppService; "C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.2.220\WsAppService.exe" [X]2017-08-23 18:58 - 2017-08-23 18:58 - 000000016 _____ () C:\ProgramData\mntemp2017-08-23 18:58 - 2017-08-23 18:58 - 000005108 _____ () C:\ProgramData\mudtcpaz.vzsHosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:*****************Le Point de restauration a été créé avec succès.Processus fermé avec succès.C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succèsC:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succèsC:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succèsC:\Users\pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\clgckgfbhciacomhlchmgdnplmdiadbj => déplacé(es) avec succèsHKLM\System\CurrentControlSet\Services\TrueKeyServiceHelper => clé supprimé(es) avec succèsTrueKeyServiceHelper => service supprimé(es) avec succèsHKLM\System\CurrentControlSet\Services\WsAppService => clé supprimé(es) avec succèsWsAppService => service supprimé(es) avec succèsC:\ProgramData\mntemp => déplacé(es) avec succèsC:\ProgramData\mudtcpaz.vzs => déplacé(es) avec succèsC:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succèsHosts restauré(es) avec succès.========= RemoveProxy: =========HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succèsHKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succèsHKU\S-1-5-21-2797581169-1928750561-722709063-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succèsHKU\S-1-5-21-2797581169-1928750561-722709063-1002\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès========= Fin de RemoveProxy: ==================== EmptyTemp: ==========BITS transfer queue => 8388608 BDOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 12740525 BJava, Flash, Steam htmlcache => 506 BWindows/system/drivers => 584792 BEdge => 0 BChrome => 40899214 BFirefox => 0 BOpera => 0 BTemp, IE cache, history, cookies, recent:Default => 0 BUsers => 0 BProgramData => 0 BPublic => 0 Bsystemprofile => 245879 Bsystemprofile32 => 128 BLocalService => 0 BNetworkService => 3334 BUpdatusUser => 0 Bpierre => 60612515 BRecycleBin => 1593537397 BEmptyTemp: => 1.6 GB données temporaires supprimées.================================Le système a dû redémarrer.==== Fin de Fixlog 11:28:55 ====
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Malekal_morte- 143312 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 14 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Malekal_morte- le 12/10/2017 à 11:47
0
Utile
tu as installé une extension malveillante Handy Tab qui prend la main sur les moteurs de recherche etc.
A lire : les extensions malveillantes sur Google Chrome.

~~

Supprime le dossier C:\FRST


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Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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