Menu

Problème achat sur internet

lagash 6 Messages postés mardi 7 juillet 2009Date d'inscription 12 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juil. 2017 à 13:38 - Dernière réponse :  lagash
- 16 juil. 2017 à 19:34
Bonjour,

En date du 6 juin j’ai fait un achat sur internet sur le site electronics-land.com

La transaction c’est bien déroulé et j’ai bien reçu une facture d’achat et le 3D sécure du crédit Mutuelle s’est bien déroulé.
J’ai ensuite échangé des mails sur le site marchand pour savoir quand la marchandise aller être livré

Ils m’ont indiqué de patientez…livraison en attente

Depuis quelques jours le site ne réponds plus et j’ai bien envoyé un mail pour savoir pourquoi le site ne répond plus
Pas de réponse

Et je n’ai pas reçu la marchandise commandé

Dans ce cas précis que dois-je faire

Merci de votre aide



Afficher la suite 

9 réponses

Répondre
lagash 6 Messages postés mardi 7 juillet 2009Date d'inscription 12 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juil. 2017 à 13:43
+1
Utile
non malheureusement pas d'adresse sur la facture ni de numéro de téléphone
Commenter la réponse de lagash
Luapro 4 Messages postés mercredi 12 juillet 2017Date d'inscription 12 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juil. 2017 à 13:40
0
Utile
Bonjour,

As-tu un numéro de téléphone sur lequel tu peux les joindre ?
Commenter la réponse de Luapro
Afrikarnak 22669 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 20 février 2018 Dernière intervention - 12 juil. 2017 à 18:48
0
Utile
Bonjour

Quand je tente d'ouvrir l'URL je reçois ce message inquiètant:

This Account has been suspended.

As tu la même chose?

A+

PS: Il y a bien un S au bout de electronic ?
Commenter la réponse de Afrikarnak
lagash 6 Messages postés mardi 7 juillet 2009Date d'inscription 12 juillet 2017 Dernière intervention - 12 juil. 2017 à 21:24
0
Utile
oui j'ai la même choses
oui c'est bien electronics-land.com avec un s
Commenter la réponse de lagash
contrariness 11532 Messages postés samedi 10 juillet 2010Date d'inscription 19 février 2018 Dernière intervention - Modifié par contrariness le 12/07/2017 à 22:30
0
Utile
Le site a ete ouvert le mois dernier (mai 2017) mais la Ste qui a enregistre le nom de domaine est un hebergeur/prestataire/etc..

Il suffit d'un differente entre l'utilisateur du site (non paiement d'une facture) et le prestataire pour que celui-ci suspende le site web....
Commenter la réponse de contrariness
Afrikarnak 22669 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 20 février 2018 Dernière intervention - 13 juil. 2017 à 08:29
0
Utile
Bonjour

Hummm.. j’ai bien reçu une facture d’achat

Cette facture identifie t'elle le vendeur? (Adresse, # de SIRET ou équivalent, etc).

A+
Commenter la réponse de Afrikarnak
Albator1969 5217 Messages postés vendredi 28 avril 2017Date d'inscription 19 février 2018 Dernière intervention - Modifié par MPMP10 le 13/07/2017 à 09:17
0
Utile
Bonjour ,

À mon avis tu peux faire une croix sur ta commande généralement je genre de site n'existe jamais très longtemps un mois ou deux tous aux plus le temps n’arnaquait un certain nombre de personnes ensuite la fermeture est volontaire ...

Pour réapparaitre sous un autre nom ensuite ...

Il ne faut jamais faire des achats sur des sites récents ce qui est suspect la prochaine fois teste le site avant a partir de ce lien :
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/evaluation-entreprise/pages/evaluation-gratuite-site-web.aspx

Et un autre ici sur le quel tu pourras contrôler si le site à une adresse physique "établissement physique sont liés à ce domaine ".

Dans le cas ou le site n'a pas d'adresse physique il ne faut pas faire d’achats très important ...
https://www.contrefacon.fr/domains/commentcamarche.net/

;)




10
Commenter la réponse de Albator1969
francoins 1439 Messages postés mercredi 26 octobre 2011Date d'inscription 20 février 2018 Dernière intervention - 13 juil. 2017 à 10:17
0
Utile
Bonjour.
Hier au cour de mes recherches, j'ai trouvé le nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone du vendeur.
Par curiosité j'ai téléphoné au numéro en question. Ce qui m'est répondu c'est que le numéro n'est plus attribué.
Commenter la réponse de francoins
0
Utile
Je vais contacter une association de défense des consommateurs
Commenter la réponse de lagash