Probleme ouverture PC suite mot de passe "fantome"Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon ordinateur portable sous win10. Lorsque je l'allume, on me demande un mot de passe alors que je n'en ai jamais mis.
J'ai cette "nouveauté" depuis que j'ai eu la mauvaise idée de brancher mon smarphone sur mon PC (je voulais récupérer des photos de mon téléphone). J'ai téléchargé mes photos et j'ai coupé le PC, lorsque j'ai voulu le rallumer, 2 nouveautés
- Le fond d'écran était changé - Pour couper l'ordi l'icine était à gauche, elle est passée à droite
- On me demande un mot de passe

J'ai bien évidemment essayé les mots de passe que j'utilise sur mon téléphone et sur un autre PC mais rien ne fonctionne. 
A priori il faut aller modifier un paramètre mais je n'ai accès à rien, je vois  juste la connexion wifi et je peux couper/redémarrer mon PC. J'ai fais des recherches sur le WEB mais je ne trouve rien.

Merci de votre aide
Isabelle

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux réinitialiser le mot de passe en suivant ce tuto : https://www.malekal.com/renitialiser-mot-passe-windows-perdu-oublie/
Ca devrait te permettre de t'identifier.

zazou · Answer

Merci Malekal pour ton aide
D'après ton lien, il s'agit d'un compte local Windows.
Je n'ai la main sur rien ...en bas à droite j'ai 3 petit logo "se connecter à internet" "option d'ergonomie et "arrêter" (avec mettre en veille / arrêter / redémarrer) et c'est tout ! je ne peux donc pas lancer d'utilitaire.
Lorsque je met un mot de passe on me dit de le redéfinir sur "account.live.com/password/reset" mais je n'y ai pas accès via l'ordinateur bloqué. J'ai essayé avec un autre ordinateur, j'ai changé le mot de passe  mais ça ne fait rien.
J'en suis a la récupération via CD mais n'ayant aucun accès, es ce que j'aurai la "main" pour faire les manip ?
Merci
Isabelle

Probleme ouverture PC suite mot de passe "fantome"

2 réponses

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