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Compte verouillé

Fermé
gulamu Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2017 - 24 juin 2017 à 15:06
 Utilisateur anonyme - 24 juin 2017 à 16:01
Bonjour,

mon compte à été verouillé suite à un essais de piratage, on me demande de changer mon mot de passe mais il faut préciser l'ancien, j'ai oublié le mot de passe
j ai tout essayé à chaque fois je me retrouve sur la demande de nouveau mot de passe
qui peut m'aider
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
24 juin 2017 à 15:36
Salut,

Si tu ne te souviens plus de l'ancien mot de passe, tu ne pourras rien faire.

Si les mots de passe étaient enregistrés dans le navigateur, vas dans les paramètres pour les faire apparaître.
Tu connaîtras celui qui te manque.
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
Modifié le 24 juin 2017 à 16:03
Bonjour ,

Regarde ici :
https://www.facebook.com/help/213395615347144?helpref=faq_content

" Si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel, vous pouvez le réinitialiser :

Accédez à la page Retrouvez votre compte.
Saisissez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom complet ou le nom d’utilisateur associés à votre compte, puis cliquez sur Rechercher.
Suivez les instructions à l’écran.

Si le problème persiste, nous pouvons vous aider à récupérer votre compte.
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