Je ne peut pas mettre mon mot de passe

Bonjour,
Lorsque j'allume mon ordinateur, je doit "glisser" vers le haut pour ensuite mettre mon mot de passe, sauf que quand je glisse vers le haut, il y a comme un bloquage et je ne peut accéder à la barre pour mettre mon mot de passe.
Ce problème m'arrive tout le temps depuis que j'ai activer le démarrage diagnostic afin d'optimiser mes performances.
Merci d'avance!