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Réinitialiser un iphone avec cloud

Fermé
Steven - 22 mai 2017 à 19:15
WalaxV32 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 - 23 mai 2017 à 20:57
Bonjour,
besoin d'aide svp, j'ai un iphone 4s que j'ai reçu maintenant le premier proprio n'est plus présent et quand je démarre le iphone on me demande de mettre le compte cloud de la première personne alors que je ne l'ai pas. Comment j'peux faire pour le Réinitialiser ? Merci de m'aider
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1 réponse

Réponse 1 / 1
WalaxV32 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 18
Modifié le 22 mai 2017 à 20:46
Pression sur le bouton Power et Home en même temps (l'iPhone doit être éteint) puis connecte le à ton ordi possédant iTunes si demandé et il lancera une réinitialisation (choisi la totale)
Si tu peux le faire sur un ordi ou l'iPhone à déjà été connecté à iTunes c'est mieux.
-1
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
23 mai 2017 à 12:40
Bonjour, si un iPhone est lié à un identifiant Apple ( protection iCloud) la réinitialisation de l'iPhone ne règlera pas le problème car il faudra réactiver l'iPhone et la réactivation passe par Apple qui connaît l'identifiant lié à l'iPhone.
Si un iPhone est lié à un compte Apple/iCloud il faut obligatoirement connaître l'identifiant sans quoi l'iPhone ne pourra pas être réactivé.
Fred.ml
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WalaxV32 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 18
Modifié le 23 mai 2017 à 17:14
Faudrait alors envoyer un mail à Apple avec une photo de la CI du propriétaire ou d'un document (acte de vente) signé par celui-ci
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > WalaxV32 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018
23 mai 2017 à 19:10
Re, si l'on connaît le propriétaire on a pas besoin de sa CI ou acte de vente, suffit de lui demander de retirer l'appareil de son compte Apple, il peut le faire via internet sans même avoir l'iPhone en main.
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WalaxV32 Messages postés 47 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2018 18 > fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024
23 mai 2017 à 20:57
Aucune idée. Je ne connais que très peu Apple en réalité. Mais si vous le dites c'est probablement vrai.
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